最近打开新城区政务网站，人们不难发现，原本严肃、死板的政府网站发生了很大变化，新网站群已经不是停留在信息查询、浏览的基础上，而是将服务贯穿了始终，市民不仅可以浏览信息，而且还可以在网站中反映民生，甚至可以足不出户，在网站中办理各种服务事项，获得与生活息息相关的大部分服务。这些正是新城区大力开展电子政务平台建设的成果。
去年年底，新城区被确定为“国家依托电子政务平台加强县级政府开展政务公开和政务服务百家试点之一”。目前，新城区“电子政务平台”建设依托已建成的光纤网络和现有的高性能设备，以虚拟化技术为基础，构建了功能完善的私有云服务系统。“综合门户网站”和“政务服务与电子监察系统”实施了改版升级，为市民提供了更加快捷高效的服务，试点建设工作取得了阶段性成果。多措并举，电子政务建设工作取得新成绩
近年来，新城区高度重视电子政务建设，坚持将现代化网络技术与政府工作相结合，以创建高效率、多应用、全方位、安全稳定的综合性网络为目标，建成了新城区综合门户网站、政务服务中心网上办事系统、政务服务与电子监察系统、市民服务中心网上办事系统等6套应用系统，同时在呼市首家实现了市、区、镇（街道办事处）三级全光纤网络互联。新城区门户网站自2009年元月份上线至今，总访问量已近365万人次，发布信息1.2万余条。新网站自今年8月初发布后平均日访问量由2651人次增加至12413人次。区市民服务中心从2009年6月18日启动运行以来，截至今年7月底，共受理事项93584件，办结92533件（今年受理事项16787件，办结16733件），办结率达99.67%，无一投诉，受到广大市民的赞誉。
在新改版网站群里设置办事服务、政民互动、便民查询、便民服务等22个栏目，涉及近600个服务项目。
全区网络以光纤为主干，采用分层结构，各层核心硬件均为智能千兆设备，已下连至保合少镇和8个街道办事处，以及区教育局、区建设局、区环保局等22家办公楼外单位。今年，新城区决定将辖区内46个社区全部并入区政府网络，现已完成光纤铺设，正在进行监控等设备的安装调试。
以网络平台为依托，探索服务新方式在新改版的政府门户网站中，居民足不出户可以通过“网上办事大厅”咨询596项、办理64项行政及为民服务事项。
新城区还设置了政务服务热线6218800，拓宽了为民服务渠道。
市民服务中心和46个社区服务点，按照“前台受理、内部流转、限时办理、窗口出件”的原则，实现“一站式”服务。用户通过向受理窗口提交相关资料，受理窗口通过审核、采集、录入信息，内部流转完毕后，转到出件窗口，同时系统自动访问短信服务平台通知用户办理结果。
为实现“政民互动”，新城区会定期在门户网站和政府服务平台发布微博讨论话题，指定时间发起讨论，并将讨论的发言信息实时显示在各公共服务站的大屏幕。大厅办事群众可通过短信参与，大厅以外的群众可通过互联网参与。通过这种方式，使政府工作人员、办事群众、网友形成较强的实时互动，以广纳群众意见，推动政府工作开展。
