朱继团:以需求为导向 创新服务模式

  国脉电子政务网讯 12月8日,“2010’(第二届)中国政府网站绩效评估与第五届中国特色政府网站评选结果发布大会”在北京梅地亚会议中心隆重启幕。本次会议由中国社会科学院信息化研究中心与国脉互联政府网站评测研究中心联合主办,以“整合协同 深化应用 提升电子政务绩效”为主题。下午,第五届中国政府网站特色评选结果发布会举行,广州市机关网络中心副主任朱继团作为特色政府网站获奖单位代表,分享了网站的建设与运营心得。

朱继团:以需求为导向 创新服务模式

广州市机关网络中心副主任朱继团

  首先,朱继团副主任介绍道,广州市政府门户网站今年在秉承原有建站理念的基础上,以亚运会和亚残运会的召开为契机,以“信息广州”建设为目标,以社会需求为推力,对网站进行了全面优化升级,着力提升几大方面,一是以人为本,推进“全流程政府服务网办”工程;二是创新机制,全面整合政府公开信息资源;三是突出重点,发挥政民沟通渠道纽带作用。

  朱继团副主任指出,我国社会经济建设即将步入“十二五”时期,电子政务将进入以深化应用为显著特征的发展阶段,广州市政府门户网站离国家电子政务总体目标还有一定差距,如对信息资源价值的挖掘不够等。同时他提出了以后的努力方向,大力推进“全流程政府服务网办工程”建设,实现试点事项的网上全流程办理,并逐步推广到本市所有行政许可事项;扩大整合公共服务资源,将关系百姓切身利益的“水、电、气、交通”等公共服务内容纳入信息服务体系;加大宣传力度,加强与社会公众的交流沟通,充分了解用户的真实需求与愿望表达,将网站的建设与用户需求更加密切结合起来。

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