2022年4月27日,客户W先生因当地新冠疫情管控居家期间,收到了恒安标准人寿的理 赔款,客户W先生感慨道:“原本是四千余元的医疗理 赔申请,竟然获得了35万余元的高额理 赔。”他说,恒安标准人寿让他切身感受到了保险的保障意义。
2022年3月前段时间,26岁的W先生在一次常规运动锻炼后,突感胸闷、胸痛,难以忍受,紧急前往丹东市中心医院就医并接受住院治疗。W先生原本以为只是运动时受到撞击造成的外伤,自己年轻力壮,休息几天就会好。但没想到经过系统性检查,竟被确诊为急性心肌梗塞。在办理住院时,由于W先生没有参加社保,只能全额自费治疗。这时,他想起父亲在2018年5月曾在恒安标准人寿为自己投保过附加住院医疗保险(2012)和恒安标准附加住院津贴医疗保险(2015)。于是W先生立即向恒安标准人寿报案,在理 赔人员电话回访慰问后,W先生得以安心地住院治疗。经过5天的治疗,W先生疾病症状减轻,办理出院手续回家观察。
出院后,W先生收集好理 赔资料并提交到恒安标准人寿,申请住院医疗保险理 赔。理 赔人员在审核过程中发现W先生父亲还为其投保了恒安标准幸福金生卓越版两全保险(分红型)(C款)和恒安标准附加幸福金生卓越版重大疾病保险(C款),而W先生所患疾病症状及各项检查、化验结果,均符合重大疾病中的急性心肌梗塞保险责任标准。W先生父亲为其投保了恒安标准幸福金生卓越版两全保险(分红型)(C款)和恒安标准附加幸福金生卓越版重大疾病保险(C款),经过相关核实工作,最终审批结案,恒安标准人寿在向W先生给付4000余元医疗保险金的同时,还给付重大疾病保险金35.24万元。
W先生表示,恒安标准人寿秉持诚信关爱、公平、应赔尽赔的理 赔原则,应赔尽赔,这才出现了这次让W先生“诧异”的理 赔结果,也让他切身感受到感受到了保险的保障意义,更感受到理 赔服务的温暖关怀保障意义。
