国脉观察丨看看2014年各国政府都开网店"卖"什么

 

　　山东青岛车管所"官方"淘宝店2013年5月28日正式营业，成为全国第一家在网上开店办理业务的政府机构，名为"青岛车管淘帮办"的淘宝店，目前已推出办理补领机动车行驶证，补领机动车号牌，补办驾驶证等业务。开业第一天，该淘宝店已成功办理3笔业务。

 

　　据统计，自"蚌采商城"上线以来，已完成近153个采购项目，预算金额276.8321万元，中标金额225.7886万元，节约率达18.44%。

 

　　打开淘宝网"潮乡馨园"店铺，轻轻点击鼠标，将"水环境义务网络监督员"这一宝贝纳入购物车，你就可以认领浙江嘉兴海宁市部分河流的"河长"了，目前已成交了10笔"生意"。

 

　　在杭州，有这样的"网店"，群众是"顾客"，众多党员志愿者则提供解决方案。顾客的需求无所不包，党员的服务无微不至。新媒体时代，如何用新媒体凝聚年轻一代，这样的网店，用"五颗星"的评价给出了答案

 

　　福建省武平县法院2014年5月19日披露，该院利用网络平台试行网络司法拍卖，获得成功。本次拍品为一辆东风日产小轿车，拍卖底价为131960元。经激烈竞价，该拍品最终以154960元的竞拍价格成功交易。

 

 

　　3.4万英镑买一辆顶级配置的宾利欧陆跑车？这种白菜价你也许只能在英国警察开的Ebay网上商店中看到。据英国媒体报道，英国警察早在2009年就在Ebay上开了一家专门出售和拍卖被警方收缴物品的网店，经过了5年的发展，生意愈发红火，今年的收益更是直接飙升到了27万英镑。

 

　　据路透社等欧洲媒体2014年3月28日称，意大利政府把许多官员的座驾放到在线拍卖网站ebay上降价出售，以回应公众关于削减开支和减少权势群体特权的要求。

 

　　被债务大山压得喘不过气的希腊2014年14年4月26日宣布，将在互联网上拍卖多座政府建筑，以符合欧盟和国际货币基金组织的贷款条件。希腊资产发展基金会说，董事会已经批准建立一个网络拍卖平台，首批在线拍卖定在7月至9月。

 

 

　　在这个到处弥漫"二次元"的魅影与后喻文化盛行的时代，"电商"与"网店"作为后喻文化的代表正在对政府机构和政府网站的服务模式、运营思维进行"再教育"，更准确地说，这是一种需求倒逼的必然举措。在眼球经济与体验经济时代，当用户与消费者已经被各种数字产品与应用教育得成为"比特人"，互联网的应用与思维逻辑已经渗入他们的毛细血管，互联网已经对"人"进行了再次塑造，互联网的鼻息就是他们的呼吸，直接影响他们的生活方式与工作方式……那么，没有入局的产品与服务，除了跟随他们的节奏，我们其实别无他法。比如，除了政务服务的淘宝化和电商化，下面这些政府网站也开始走"淘宝路线"。

 

 

　　今年6月25日开始正式运行的“浙江政务服务网”，是浙江省政府打造的集行政审批、便民服务、政务公开、互动交流、效能监察等功能于一体，省市县统一架构、多级联动的网上政务服务平台，被形象地喻为“政务淘宝”。

 

 

　　通过对一网、三库、五系统总体建设目标的实现，目前济南市政府采购电子化平台已经实现了网站管理、专家库管理、商品库管理、采购人管理、代理机构管理、政府采购执行、指标管理、季度计划管理、采购申请管理、委托协议管理、公告管理、合同管理、支付管理、采购网站管理、短信告知和统计分析等10余个功能模块，基本实现了操作执行电子化，增强政府采购监督管理透明度和实现政府采购管理现代化的功能，也助力该市政府采购监管部门实现了管住钱、管住采和管住人的监管目标。

 

 

　　台州市网上公安局囊括了治安、交警、监管、禁毒、边防、消防等10多个部门的公安服务项目，具备网上服务、管理、互动和宣传4大功能。尤其是率先开通了网上支付平台，交通违法罚款、赌博罚款等可以自助完成，操作如同“淘宝网”等电子商务平台。除网上办事功能外，市民还可网上恳谈、认领失窃的赃物、寻找遗失的物品等，甚至被监管人员家属可以在线与监管人视频会见。

 

 

　　形象来说，在平台上，各个政府部门就相当于淘宝的商家，市民只要根据自己的需要，找到相关的业务模块，就可以办理自己需要的业务。“现在，网上办事服务平台正在建设。”青岛市电政信息办软件系统管理处处长戴雪冰透露，平台通过政府招标，由第三方来进行搭建。在原则上，这个平台以用户为中心，以公众看得懂、用得上为目标。当然，由于面临身份认证、证件审查、电子支付等诸多问题，平台的搭建也并非易事。在具体操作上，青岛将选择与公众关系密切、覆盖面广、申办效率高的事项，首先开展网上直办，然后再逐步推广到所有能够网上办理的事项。