水母网1月26讯 家住莱阳市西关小区的居民刘先生前不久通过莱阳政府网“网上民声”反映，他们小区医院锅炉房噪音很大，严重影响周围居民的正常休息。莱阳市环保局在网上得知这一情况后，立即对该医院进行了调查，第二天噪音问题就得到了整改。如今，由该市精心打造的“网上民声”栏目已成为莱阳市民茶余饭后谈论最多的话题，市民网上抱怨、牢骚的声音少了，理解、支持当地政府工作的声音多了，这座由网络搭建的“连心桥”，日益成为服务梨乡百姓、疏导网民情绪的有效渠道。
据了解，为了加强网络舆情监管，搭建政民互动的桥梁，使政府网站真正成为引导网上舆论、通达社情民意的重要平台，莱阳市于2009年下半年成立了网络宣传管理办公室，并将该市政府网作为网络宣传的主阵地进行重点建设。10月下旬该市在政府网站上开设了主打栏目———网上民声，各单位直接在网上答复网民提出的问题。该栏目开通后，广大网民的参与热情日渐高涨，仅仅两个多月的时间，就收到网民投诉、咨询、建议等500余条，除了个别提问由于事实不清、思路混乱无法处理外，绝大部分网民的投诉、建议都得到了落实和圆满答复，该市政府网站的点击率也由此迅速提升，每天达到了2万多人次。该市市民有了急事、难事、麻烦事，足不出户，只要点击政府网“网上民声”，所反映的问题很快就可以得到回复，不少网民发出了“上访不如上网”的感叹。
该市“网上民声”不仅为网民解决了难题，而且正逐步成为广大百姓参与城市建设、为政府当好参谋的有效平台。五龙路是莱阳南北主干道，贯穿火车站和汽车总站，客流量大，在莱阳“环境优化年”的带动下，去年已完成了路面拓宽改造任务，绿化工作也基本到位，但有些地方还是不尽如人意。去年11月份，网民刘先生通过“网上民声”提出了将五龙路主干道打造成莱阳的景观大道的建议。该市建设部门收到建议后，迅即组织人员到现场调研，在深入分析评估的基础上，将对五龙路进行高标准配套问题提上了重要的议事日程，如今道路改造及两侧人行道铺装工程和绿化工程已基本结束，弱电管线于1月中旬改造完毕，路灯安装将在高压线下地后进行，为真正把五龙路打造成该市连接汽车站和火车站的景观大道打下基础。记者从莱阳市网络办了解到，到目前为止，他们收到网民促进城市发展的建议50多条，大部分得到采纳和借鉴。
