人民网·天津视窗12月2日电 为进一步拓展服务方式，实现“便捷高效、务实为民”的服务目标，天津市大港胜利街近期在互联网上开通了便民服务网站。网站开通两周以来，共受理群众咨询服务40余项，收集居民意见建议4类9项31余条，解决群众实际问题16件。
该网站图文并茂，全面展示了街道社区的基本概况，设置了政务公开、社区新闻、业务受理、便民信箱等十几项服务内容，居民群众登录网站便可以直观详细地了解街道社区近期工作动态和各项服务信息，为街道社区各项工作提出意见和建议。同时，为了让群众更好地了解社区的各项事务，该网站还设立了办事指南专栏，详细介绍了办理劳动保障、社会保险、计划生育、健康医疗等多项业务的办理程序；公布了社区综合服务中心的各项服务内容和热线电话，开通了网上业务预约服务，居民群众足不出户浏览网页即可轻松办理相关事宜、知晓社区信息、享受到各项便民服务。五方里居民黄子英高兴地说：“现在网络已经走进千家万户，胜利街便民服务网站的开通，更加方便了我们居民之间、居民和街道社区之间交流，我们在网站上反映的小区14号楼前垃圾成堆和26号楼西侧积水严重等问题，都得到了街道城管和社区工作人员的及时解决，在便民信箱中输入一些想要咨询的事项，也很快就能得到工作人员的答复，这项服务真是太好了。”
