政府网站祭出千元大奖 运营管理面临思想革命

  从12月1日起至15日,长春市人民政府办公厅设奖邀请市民当评委,为63家政府网站提建议,其中最高奖奖金为人民币1000元。

  2009年的网络事件中,有几个政府网站因为邀请社会公众参与监督而颇为引人瞩目。从上海公开招聘社会监督员为政府网站“挑刺” 、吉林省聘请社会公众为政府网站绩效评估打分“杭州拱墅”门户网站邀请市民免费体验3G,市民一步步的被赋予政府网站监督权的同时,政府也在透过网站这个便捷的平台增强自身服务性,此次长春市政府设奖金回馈给社会公众,无疑在这“一来一往”的互动上又有了实质性的突破。

  数据显示截至2009年6月,我国的网民数量就已经达3.38亿,网民越来越成为网络上一股不可小觑的新兴力量。从政府的角度看,政府设奖金倡导和鼓励网民提建议,不仅是民智的肯定,同时也是对纳税人的福利性回馈;而从专业性角度看,政府让代表官方话语、服务社会公众的政府网站评价项目走向民间智力竞技,这种面对全社会的“有奖征集”式活动实际则暗合了“超级女声”、“梦想中国”等这类选秀节目的策划逻辑,作为消费时代的产物,它实际反映了以刻板和被动曾被一度诟病的政府网站面对信息时代的一种主动革新,同时是政府网站运营管理思路的一种革命,政府网站开始学习率先崛起的门户网站及其他商业网站的运营模式,虽然政府网站与商业网站运营存在目标上的根本区别,但政府网站利用WEB2.0思维借鉴了商业网站运营样本,让用户认识、接触并深度参与网站运营,则是政府网站更广大服务社会的群众基础;再言品牌推广,日前,由商务部牵头制作的一则30秒长的广告,开始在全球主流媒体上播出。广告主题为“中国制造,世界合作”,主角则是带有外国设计风格的中国产品。商务部官方性质“广而告知”的表率作用,能给政府网站的宣传推广带来多大的影响,政府网站在效仿的这条路上有迹可循,但也仍需不断创新。

  政府网站评比手段如此花样翻新,折射背后“休眠”、“开天窗”、“抄袭门”、“摆设病”等顽疾,与其被动地等待网民揭发,不如悬赏揭短,但是如果只是把这种自发组织的评比和征集当做一场SHOW来看,久而久之中国政府网站就会在“自娱自乐”的虚假繁荣中停滞不前。国家行政学院公共管理教研部教授、国家信息化专家咨询委员会委员汪玉凯曾指出,“十二五”期间,在制度建设方面,强化政府自身管理的制度化建设,提高政府工作的公开性和透明度显得尤为重要。基层政府应大力发展以公众为中心的服务型电子政务,提升基层政府的公共服务能力。诚然,在电子政务发展的深化应用和注重实效的发展阶段,这才是政府网站颁出千元大奖之后应该做的。

    国脉观点:政府网站评估:从“社会监督”到“特约评估”

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