新网站有模拟的“户政大厅”方便市民办事，有望本月底正式上线
坐在家里轻点鼠标，可在模拟“户政大厅”咨询办理相关事宜；有疑问或投诉，可在区政府官网找局长们谈……昨日，记者从青羊区信息办获悉，青羊区政府公众信息网正在“动大手术”——全面改版。
青羊区投入10多万元，委托专业机构开发新软件。目前，“旨在服务，加强政民互动”的新网站页面开发等工作已完成，正进行内部测试，一切顺利的话，本月底将正式上线。
新网站上线后，青羊区政府相关职能部门领导，将轮流值守网站“局长面对面”栏目。“局长面对面如果进展顺利，下一步区领导有望轮流上网接访。”青羊区政府信息办相关人士说。
技术人员称，新网站主要有3大板块的内容：办事服务、政民互动、信息公开。其中办事服务板块的网上办事栏目，还专门设置了模拟办事场景。比如有居民办理入户手续，如果对相关程序及所需资料不清楚，其登录网站后可在模拟的“户政大厅”，快捷方便咨询、了解相关流程及办理入户手续所需资料，“这样可避免市民少跑冤枉路”。
此外，新网站加大了政民互动板块。其中区长信箱栏目，市民反映的情况，区政府办将会在第一时间获悉并于当天联系相关部门调查或解答。新开辟的“局长面对面”栏目，则会定期安排相关职能部门如公安、劳动保障、工商、城管等部门领导，在网上值班，接受市民投诉、举报等。如果“局长面对面”栏目开展顺利而且效果较佳，下一步还会考虑推出“区长面对面”栏目，由区政府领导轮流上网值守。
据青羊区信息办相关人员称，青羊区公众信息网是四川第一批开通的政府网站，已运营约10年。此前，该网站曾进行过两次改版，最近一次是在去年底，当时参考了澳门政府网站，并在首页设置了4个入口：居民、企业、投资、旅游。网友可根据自己的身份及诉求，登录该网站后，快速找到自己想要的内容。
一名政府网站管理人员告诉记者，政府网站现在越来越重视政民互动及服务性。“追溯政府官网发展脉络，或多或少折射政府部门职能转型的影子。”本报记者 孙鹏
新闻调查
政府上网10年：从“名片型”到“服务型”的转变
1998年，中国第一个严格意义上的政府网站——青岛政务信息公众网正式开通。翌年，40多家部委发起“政府上网工程”，1999年也被称为中国政府上网“元年”。
10年过去了。最新的统计数据表明，中央部委政府网站的普及率为96.1%，省市政府网站普及率达到100%，地市级政府网站普及率也有99.1%。前不久，国防部网站开通，被视作中国军队提高透明度的标志性事件。
但高普及率背后隐含着隐忧。今年2月份《半月谈》发表文章称，人民网的调查显示，96.8%网友认为政府社情民意通道不畅通，其中反馈不及时、遭遇推诿塞责、沟通渠道形同虚设，网友反映最为强烈。而2008年度中国政府网站绩效评估结果也显示，服务实用性差、长期“休眠”不更新、网站与政务“两张皮”问题仍然严重。
不过，记者调查发现，不少地方也正在做有益的尝试，政府网站正从“名片型”开始向“服务型”转变。
