红网9月24日长沙讯 “在讲到网络民声的时候都说它是既有正面意义，也有负面效果。这种双重性归根结底是来自网络民声的特点，或者说它的特殊性，而它的每一个特殊性都是具有两面性的。”
由中国记协网络中心、红网联合主办的首届全国网络与民声座谈会9月21日在长沙举行。此次会议讨论了网络媒体如何发挥民意监督等问题。会上，新华社新闻研究所中外媒体发展战略研究中心主任唐润华以《网络民声有何特点？》为题，从大众性、草根性、匿名性和交互性四个方面谈了网络民声特点的两面性。
唐润华分析，网络民声大众性的特点虽可以真正代表民众的声音，但本来真实的信息在众多人群的传递过程中可能会失真，而本来失真的信息经过众多人群的传递则可能误导舆论、扰乱社会。草根性可以使网络民声更加贴近社会现实，更能反映普通民众的关切。但因为网民的素质参差不齐，就容易导致网络民声有时存在随意性、从众性等问题。而匿名说话可以不顾及情面和后果，不怕打击报复，因而可以直言不讳，可以自由表达自己的意见。但也有可能会有一些人因此而不顾社会责任，胡言乱语，甚至诬陷或侮辱他人，造谣生事、扰乱人心。交互性会加强网民之间、网民与官方之间、网民与被监督对象之间的交流和沟通，加快问题的解决或澄清。但也有可能使信息失真的可能性加大。
“无论是媒体，还是政府，都必须高度重视网络民声。”唐润华建议，对网络民声，不仅要高度重视，还要懂得甄别。政府更要积极收集网络民声，倾听网民呼声，并据此改进工作，关注民生，造福人民。而媒体则要善于从网络民声中发现亟待解决的社会问题、群众关心的热点问题，并以此为线索展开深度报道，进行有效的舆论监督。
