在学习实践科学发展观活动中马鞍山供电公司解放思想，创新形式，借政府门户网的平台优势，倾听用户对供电服务方面的需求与建议，破解优质服务服务工作中的重难点问题。
日前，该公司在马鞍山市政府网站《百姓生活》栏目发帖，面向全市广大电力客户开展优质服务方案征集活动。客户可以围绕大客户服务机制、停送电管理、业扩报装、农村电气化建设 、居民客户缴费途径的拓展、故障报修服务、投诉举报管理等内容提出好的优质服务方案，同时也可以针对供电服务方面提出好的建议和意见。马鞍山供电公司通过95598邮箱对方案进行收集整理，并评出奖项，对好的方案、建议提出人给与一定的奖励。该公司将在6月份对方案的实施情况和建议、意见的整改情况再次通过网站、报纸等媒体反馈给广大电力客户，确保形成闭环。
帖子一发出，便受到版主和市民的关注，被设为推荐贴置顶在栏目首页，热心市民纷纷发帖献计献策。借助政府网络平台真诚纳谏是马鞍山供电公司围绕“科学发展上水平”这个核心目标，着实把客户的需求放在第一位，破解优质服务工作难题的重要举措。马鞍山供电公司还将通过回访客户、召开大客户座谈会等多种形式征集优质服务工作“金点子”，不断推动供电服务水平的提高，构建和谐有序的用电环境，更好地服务地方经济发展。
