【核心提示】
3月6日，在行唐县纪委挂牌成立网络舆情采集中心，中心运行近半月以来，接受有价值的群众举报6起，解答群众咨询120多次。媒体报道称之为国内首家网络舆情采集中心，引起较大反响，也有不同声音传来，担心这种形式会类似近几年流行的“书记信箱”一样昙花一现。 》》》详细进入
【事件】
两人值守网络舆情采集
位于行唐县委办公楼一层的行唐县纪委宣教室，因为并不直接参与查处违纪案件，很少接受群众的建议和举报。但是眼下，宣教室仅有的两名工作人员每天却忙得团团转，这间小小的办公室成了汇集43万行唐人通过QQ、专用信箱反映诉求的中心。这一切，都是因为这间办公室门外悄悄挂了一个红色的新牌子——干部作风建设网络舆情采集中心。
“人还是原来两个人，但是却忙了很多。”宣教室主任梁中说，“现在全省搞干部作风建设，公务人员谁也不敢在工作时间上网打游戏、聊天，一旦被发现就有可能被免职，但只有我这间办公室内是特例，因为我电脑上的QQ是面向行唐县网民敞开的一个监督干部作风的新窗口。”
梁中介绍说，原来，群众对党员干部腐败和作风问题的举报主要在纪委信访室，现在探索成立网络舆情采集中心，开通“党员干部作风举报QQ”和电子信箱，是为了拓展群众对党员干部的监督渠道和反映诉求的平台，受理反映全县范围内的信访举报。
据介绍，网络舆情采集中心挂牌近半月以来，已受理群众举报8起，有价值的举报6起，处理党员干部7人，解答群众咨询一百多人次。梁中说，网络舆情采集中心设在宣教室，虽然只有两个人，但要做的事却很多。中心的职责，一方面是开通QQ直接与网民对话，另一方面是主动利用QQ、专用信箱收集社情民意和举报，然后上报纪委主要领导，领导批示后由其他相关科室进行查处。
【背景】
利用网络收集民情，应给予充分重视
中心开通的QQ网名叫“受理违纪”，个人签名中写道：关注群众声音，受理行唐党员干部违纪问题反映。
网络舆情采集中心的QQ号公布当天，一名叫“蓦然回首”的网友和梁中聊天说，他的一位朋友开加油站，一家基层执法所几年来一直在这里加油，欠下七千多元的费用，后来新官不理旧账，一直得不到解决。梁中当即与这名网友交换电话，请网友带着所有欠条到办公室，梁中将欠条复印留作证据，把这一情况写在“网络舆情快报”上，报给纪委领导。
“领导马上做出批示，目前纪委已经找到这名欠费的所长进行谈话，限时解决。”梁中说。
近年来，网络上的声音越来越受到中央和各级政府的重视，尽管网友意见是否等于民意的争论还没有结束，但完全拒绝网络和网友意见显然是不现实的。梁中说：“我多年来也养成了每天上网看一看本地贴吧、论坛的习惯，网络不能完全等于民意，但在一定程度上反映民情。有些事，网友观点可能很激进，但很多问题并不是不能解决的。”
【反响】
困扰农民杨三支近5年的难题，终于有了结果
行唐县城寨乡北凹村妇女杨三支从2004年至今一直为自己的承包地被违规批为宅基地而奔走。
杨三支的这块地是在2004年被原村支书杨某违规划给别的村民作宅基地，几年来她一直为此事找土管所寻求解决。土管所虽然几次制止了村民在杨三支的承包地上建房，但一直没有彻底解决，恢复耕地。
日前，杨三支再次为此事找到土管所，但土管所工作人员对待杨三支态度蛮横。
梁中说，网络舆情采集中心将这些信息报纪委主要领导，领导批示相关处室进行了查处，最后给予违规批宅基地的北凹村原支书杨某严重警告的党纪处分，给予土管所所长顾某免职，三名工作人员离岗培训三个月的行政效能追究。
“这个事也引起了我新的思考。这个村民近五年的问题没有解决，土管所态度生硬蛮横，但我们纪委的信访渠道是畅通的啊。所以说，纪委开通现在这个网络舆情采集中心，就是要拓宽接受群众建议建言和信访的途径。”行唐县委常委、纪委书记王建华对记者说。
【回应】
质疑：网络舆情采集中心会不会昙花一现？
经常上网的梁中发现，自己正在做的这件事被媒体报道后，已有几十家报纸和网站转载，且被称为全国首家反腐网络舆情采集中心在河北挂牌成立。既是首家，和所有新事物一样，总会有各种声音。
报道中也道出了担忧：前些年，“书记信箱”很是时髦了一阵。最开始是木制或铁制的箱子，钉在相关单位的门前。后来，随着网络的广泛运用，书记的电子信箱又热闹了一阵。不过，不管哪种信箱，到后来，要么锈迹斑斑，要么电子邮件爆满，无法再进行投递。“书记信箱”可以“生锈”，形式和实质一样的反腐网络舆情采集中心，也难免只会“昙花一现”。
行唐县委常委、纪委书记王建华说，设立一个书记信箱、或者网络舆情采集中心，要想解决所有矛盾也是不现实的。不可能一医治百病。根本问题是，你是在作秀还是在做事。只要是在做事，问题就会越来越少，效果取决于怎么做，能不能坚持。
【对话】
“这个中心不是单一的‘反腐’”
记者：作为全国首家反腐网络舆情采集中心，行唐县纪委现在正在做的事，新在哪？
王建华：媒体广泛报道和转载的是“首家反腐网络舆情采集中心”，突出了反腐。但你可以留心一下，我们挂牌是“干部作风建设网络舆情采集中心”。什么区别呢？并不是说这个中心不承担反腐的职责，而是干部作风相比反腐是个更广的问题。这个中心也不是单一的反腐，只要涉及党员干部作风问题的都可以反映。
记者：如此受到关注的网络舆情采集中心，纪委的目的是在全县干部作风建设上起到什么积极作用？
王建华：行唐信访案件比较多，我们应该重视信访，把信访途径拓宽，增加这样一个平台。在干部作风建设中，行唐县委书记李震国提到要提升干部素质、落实责任到位，我们开通这样的网络平台，就是让群众监督干部，看看我们的基层干部是不是做到了。因为仍有一些干部对待群众蛮横、冷漠，甚至顶风违纪，我们就是要让群众对这样的干部有什么不满都可以说出来。
记者：怎么样提高群众对干部的信任度、满意度？
王建华：我给你讲个事。最近，我们派出三个工作组，带着摄像机对分布在全县15个乡镇的各种所、站进行暗访，结果怎么样？都很好。这实际上并不正常，因为纪委干部都是熟面孔，你到了第一站，剩下的第二站、第三站马上就知道了。一个电话就行了，纪委来暗访了，小心点吧。我们注意到了这一问题，群众在网络上对此反映也很多，我们现在已经决定，在全县聘100名检查员，他是以普通群众身份到你单位去办事的，哪存在干部作风问题，用手机就可以拍下来，我们就要查处。
县委书记李震国多次强调，要让群众满意，就要从基层抓。分布在全县的土管所、电力所、税务所、派出所等等，很多，可以说是官不大，有点权力，因为直接面对老百姓，在群众眼里，你就是个不小的官了。所以我们对这些基层所、站提出要求，全部挂牌上岗，你的胸牌上要包括职务、姓名等信息，你对群众冷漠，群众就举报你。
