按照云南省实施“阳光政府”四项制度的要求，省直行政机关和昆明、大理两个州市将于4月1日开通“96128”政务信息查询专线。
为确保“96128”政务信息专线电话按时顺利开通，各地各部门加强了配套硬件建设，并充分利用现有平台，将已有的政务公开渠道与“96128”政务信息专线密切结合起来，提高信息发布效率。省卫生厅以卫生系统现有咨询电话12320专线为平台，建立卫生政务服务专线，对接到省政府“96128”电话专线上并向社会公布。省农业厅充分发挥数字乡村网站和厅政府信息公开网站等平台在推行“阳光政府”四项制度中的手段和途径的作用，将已有的网上“厅长信箱”作为厅政务信息查询的服务邮箱，将已有的3部政府信息公开值班电话作为厅政务信息查询的服务电话，实现功能共享，方便统一接收、回复和统计等日常管理工作。为确保政务信息查询工作让群众满意，省民政厅特别注重抓好联络员队伍建设和培训工作，选齐配强专线联络员。
