江西日报讯 九江市以科学发展观为指导，以“提质、提速、提效”为核心，围绕项目抓服务，突出重点抓监督，扎实开展机关效能“建设年”、“提高年”活动，使行政效能不断提升，群众对政务环境的满意率上升了8.14个百分点。今年1至10月，全市新增签约亿元以上重大项目185个。其中投产项目7个，开工项目85个，投产开工率达49.7%，均比去年同期有大幅度的增长。
为策应沿江开发，服务项目建设，该市不仅每年对各地各单位机关效能建设和优化发展环境工作进行科学评估，而且将评估成绩纳入到市政府对各地各部门年度绩效考核体系，有力地促进了机关效能“建设年”、“提高年”的开展。
兑现公开承诺，提升服务水平。该市每年年初组织各地各单位公开向社会进行服务承诺，年底组织召开各地各单位班子成员与管理服务对象的现场对话会，听取对承诺兑现的评价和意见、建议，市效能办派员到会督促。重点县（市、区）和市直单位，年初行政“一把手”在新闻媒体公开承诺，年底随机抽取管理服务对象召开对话会，广纳谏言，虚心整改。九江开放开发区实行审批全程代理和对重大项目实行“一个项目、一名领导、一支队伍、一抓到底”的“四个一”机制。市工商局、商务局实行网上审核和年检，“一个窗口”对外；市质监局合并执法权，减少多头执法，提高了工作效率；市环保局压缩行政审批时间，建设项目环境审批办理时间由法定的“60日、30日和15日”，分别缩短为“15日、5日和1日”；市建设局专门指定建筑业科和城建科为责任科室，进行帮办服务；市行政服务中心对外资企业实行集中联合年检，简化手续，缩短时间，受到外商称赞。
建立环境监测点，畅通监督渠道。在开通电话、网络投诉渠道，发挥机关效能（行政）投诉中心作用的同时，进一步拓宽监督渠道，健全优化发展环境监督网络体系。该市建立了20个省级优化发展环境监测点、70个市级监测点、224个县级监测点，共聘请了314名机关效能建设和优化发展环境监督员。浔阳区将发展环境监测点设在电子加工、房地产开发、广告和建筑等行业，永修、修水等县区将监测点延伸到了乡（镇、场），星子等县（市、区）将监测对象由41个部门扩大到66个部门。全市二级监测点满意率达87.5%，收集影响行政效能和发展环境方面的问题39个，已督促有关单位和部门全部解决或整改，监测点和监督员满意率达100%。
