近日，从靖边县政务服务中心了解到，该中心设立了为民办事窗口120个，可以办理421项审批、服务事项，与群众密切相关的服务和审批事项全部进驻中心，试运行前三个月，已经累计受理业务量超37000余件。
记者在采访时，从事金融工作的左先生正在办理查询不动产登记业务，“办事效率和服务态度，确实好了很多。”左先生在接受记者采访时表示，在靖边县政务服务中心办事不用求情，办理业务时间缩短了许多。
据了解，靖边县政务服务中心位于县城西新区惠民苑A1、A2号楼，共计四层，总建筑面积15096平方米，是全省服务功能、建设标准较高的政务中心。
靖边县政务服务中心主任任宏告诉记者，靖边县政务中心一、二层大厅设立为民办事窗口120个，进驻单位43个，可以办理421项审批、服务事项，“与群众密切相关的服务和审批事项全部进驻中心，群众在这里都能享受到“进一个门办所有事”的快捷高效服务。
记者在靖边县政务服务大厅看到，抽号机、查询机、样表填单台、休息椅、饮用水、书写文具、打印照相、电脑上网、业务洽谈室、自动售卖机、手机充电台等多项便民服务设施，一应俱全，现场井然有序。
任宏介绍，在靖边县政务服务中心，群众办理的每一件事都录入到软件中，让每一个审批事项的办理流程、办理时限等都留有信息，有据可查。此外还设置了音视频监察室、LED显示屏、电子评价器、短信微信通知等设施，让办事群众可以快速准确的查询到办事进展情况信息和办事须知。
据了解，靖边县政务服务中心对进驻中心的所有收费事项进行统一收费，并设立了24小时银行ATM机和自动售天然气机，同时为了提高服务质量还设置了纪检监察投诉台，专门负责受理办事群众的咨询和投诉，对工作现场出现的问题及时进行协调处理。
此外，靖边县政务服务中心在三楼设置了电商服务中心，可为70家企业提供办公场所，提供“免费提供场地、免费提供信息、免费培训人员、免费提供网络、免费提供水电”的“五免政策”。
靖边县黄土之恋农产品有限公司是入住的电商服务中心的企业之一，该公司主要生产和销售当地土特产品。据该公司负责人介绍，目前公司负责电商的10名员工在这里办公，由于“五免政策”，每年公司可节省成本5、6万元。
据了解，靖边县政务服务中心致力于构建“一门式”政务服务模式，由“办一件事进多个门”变成了“进一个门办所有事”，实现真正意义上的一个窗口受理、一站式办理、一条龙服务。
靖边县政务服务中心主任任宏说，“在今后的工作中，我们将不断拓宽服务范围，提高服务水平，致力于打造群众满意、组织放心的一流政务中心。”
