目前,全球信息技术创新快速发展,各种信息网络无处不在,并呈现出互联网化、移动化、智慧化的新特点,引起了全社会、全领域的重大变革。

 
  将检验检疫工作融入互联网,是检验检疫工作模式创新的重大契机,有利于简化不必要的手续、增强检验检疫工作效率及公共服务能力。
 
  天津检验检疫局用“互联网+政务”的理念,不断延伸服务触角、丰富服务内涵、畅通服务渠道、提升服务效能,为检验检疫对内对外服务设置了快捷键。
 
  ——服务平台化,变“盆景”为“风景”
 
  小张是分支机构的一线工作人员,他的日常工作包括查看公告通知,收发文件,报送材料,处理检验业务,编辑发布信息……每天少的时候要登录五六个应用系统,多的时候则达到八九个。每个系统的网址、密码、甚至用户名都不一样。他说:“以前我是把需要登录的系统网址放在收藏夹,工作时每个系统都需要单独登录,系统之间切换比较麻烦。现在内网门户可以实现“一站式”登录,在同一界面完成所有待办工作的处理,能把会议通知、公告很方便加到个人日程提醒中,在部门内还可以发起工作协同任务,任务进度清晰明了,工作效率明显提高,同时也加快了进出口商品的通关速度。”
 
  近几年随着天津口岸进出口贸易快速发展,业务量和业务复杂度都在不断增加,需要处理的信息数据也在大量增加,原有内网门户已不能适应业务发展的要求。新上线的内网门户秉承协同理念,将原有系统资源进行统一调度整合,打破了割据式、碎片化的信息孤岛,实现各业务部门间横向互联的协同管理,提升了整体工作效能和服务能力,把各业务系统从精致的“盆景”打造成服务平台精彩的“风景”。
 
  正在开发的数据展示模块还将运用云计算、大数据等新一代信息技术实现应用数据的后端整合,为不同层次、不同岗位人员定制展示报表或图片,为决策分析提供直观的数据展示,实现办公过程中人、资源、流程的高度协同。
 
  ——服务便捷化,变“成果”为“效果”
 
  移动互联网的蓬勃发展为天津检验检疫对外服务提供了新的途径,移动应用在带来便捷和高效率的同时也打破了已有的网络安全闭环,这对移动信息化建设提出了更新、更高的要求。
 
  为落实质检总局关于推进通关无纸化和加快“推进互联网+监管”建设的需求,天津局积极探索智慧检验检疫新模式,有效利用核心业务系统报检数据、查验指令和布控信息以及天津局智库信息资源,打造了天津特色“现场查验智能监管系统”并与中国电子检验检疫e-CIQ主干系统对接成功。
 
  以前检验人员到现场查验,都是手写记录查验情况,用相机或手机拍照取证,然后回到办公室登录e-CIQ系统录入查验结果,归档记录单,导出照片编号保存,工作效率低,且单据、照片不易保管。
 
  “现场查验智能监管系统”则可以将查验过程中的记录、照片实时采集、全程记录,有效加强了施检环节的监督和制约;同时将查验结果及时反馈到e-CIQ系统,真正做到了快速查验,即验即放,大大加快了出入境商品的通关速度,为企业提供了更优质、更便捷的服务。
 
  ——服务透明化,变“跑腿”为“跑路”
 
  “过去只能等着报检员通知结果,如果有问题再通知我们补充材料,如此反复,时间较长。用了系统以后,我们就能知道到了哪个环节,很方便,出了问题可以主动打电话沟通补充材料,我们节约了时间,也节约了大量的仓储费用。”天津振华报关行有限公司陈钰试用“检验检疫流程查询”系统后如是说。
 
  天津局新开发的“检验检疫流程查询”系统,在该局的门户网站和微信公众号“津门国检”中嵌入“施检流程查询”模块,实现检验检疫工作流程的公开。企业人员进入查询界面后,输入“报检单位登记号”“报检号”等信息,即可查询对应批次货物的检验检疫流程进度,用“信息跑路”替代了“群众跑腿”,将原来需到现场办理的报检事项逐步迁移到线上,民众和企业通过互联网就能轻松办理业务,像网上购物一样方便。同时也实现了企业对检验检疫工作的监督,增强了服务的透明度和公众参与度。
 
  天津局不断致力于打造“透明国检”,将网站作为服务门户,提供信息展示、在线办事、综合查询、场景服务、公众互动等贴心服务,搭建检企、检民沟通平台,最大限度方便企业和群众办事,打通政府联系服务群众的“最后一公里”。
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