哈尔滨指尖"微警务"办理4警种84个事项

 

　　据介绍，“冰城公安”微信公众号设有“微业务”、“微服务”、“微互动”三大模块，以交警、户政、出入境和治安四大警种业务服务为主，首期开通84项功能。微业务，提供交管、户政、治安、出入境业务等业务的网上查询、网上预约、网上办理服务；微服务，提供实时路况查询、搭乘车自主备案、平安地图和公示公告服务；微互动，提供平安哈尔滨门户网站、平安哈尔滨微信订阅号、微矩阵和互动活动链接服务。

 

　　其中交管服务中，市民可办理车辆违法查询、处理，驾驶证的考试预约、补证换证、记分查询等业务；对于符合条件的车主，可通过“冰城公安”微信公众号在线申请办理机动车六年免检，“微信预约、邮政取送、公安办理，一条龙服务”，足不出户，即可完成检车业务。如果网上提供有价值的逃逸案件线索，举报人还会得到对应奖励。

 

　　治安服务中，娱乐场所或者特种行业的业主可在网上办理治安业务审批、备案等；尤其应用开锁服务，开锁从业人员和户主可通过“冰城公安”互为登记对方信息，互相监督、互为保障。

 

　　户政服务中，市民可在线查询办理户籍和身份证业务的相关政策要求和常用的各类手写申请书范例等，还可在线办理户籍业务的网上预约及网上预约查询，服务事项、收费数额、办公地点、窗口联系方式公开透明，办事不再苦恼，可与服务民警精准对接。

 

　　出入境服务中，市民可了解出入境证策法规、办理出入境证件的流程须知、受理窗口指南、查询证照办理进度等。特别是，符合条件的目标人群可通过港澳台再次签注业务办理流程，由EMS快递上门收取证件和费用，制证完成后EMS快递送达，实现微信办理全流程，无须申请人往返奔波。以往由于所处城区地理位置不同等原因，哈尔滨市公安局主城区的几个出入境接待大厅办证人群经常处于饱和状态，工作量大，群众等候时间较长，而其它接待大厅相比申请群众较少，警力资源得不到充分发挥。为此，哈尔滨市公安局在“冰城公安”出入境业务中创新向市民推出视频大厅服务。市民办理出入境业务，可以在家随时通过手机微信视频查看全市各出入境大厅实时画面，自由选择人数较少或者交通较为便利的接待大厅办理证照，“既到既办、既办既走”，分流了办证人群，节约了办证时间。另外，为方便群众前往各大厅，还提供了电子地图、导航和公交线路导引服务，让群众不跑冤枉路。目前，全市19个出入境接待大厅均已开通此项服务。

 

　　为了有效缓解目前地铁施工期间市区拥堵现状，积极满足市民个性化的出行需要，“冰城公安”微服务推出实时路况查询服务，将全市148个交通节点部位的“天网”视频截图画面，每隔10分钟实时推送到微信平台中。市民出行前，通过路况查询，可看到全市路况简图，点击自己所关注的部位视频标志，现场交通情况立即呈现，一目了然，方便市民合理安排出行时间和选择出行线路。

 

　　网络约车成为了市民出行的新风尚，新生事物在给人们的出行带来快捷方便的同时，不可否认也存在着一些不可测的风险，全国个别地区发生的有关案件引起了人们特别是女性对网络约车安全的担忧。为此，搭(乘)车自主备案服务应运而生。市民在搭乘出租车、网络约车和自驾出行时，均可在“冰城公安”微服务中使用此功能，即可将自己所搭乘车辆的照片、位置等信息即时上报公安机关备案，同时播报反馈语音，对不法分子进行威慑，如发生意外，警方可在公安网上便捷查看申报的备案信息，有效开展救助、侦查。这项功能服务，对于乘车人特别是单身女性和学生的安全保障，无疑多上了一份“保险”。

 

　　据介绍，“冰城公安”微信公众服务号的开通是落实省政府与腾讯公司战略合作的具体行动，是公安机关优化发展环境、简政放权、提升便民服务水平和能力的重要举措，是开创公安改革新局面的重要载体，将给公安工作内容、方法、环境带来重大变化，也是公安系统主动压缩权力、进行自我革新的体现。哈尔滨市公安局打通服务群众“最后一公里”，让公安业务工作办理的流程和进展在阳光下运行，让公安服务的态度和质量更加公开化、透明化，全面接受群众的监督，市民通过关注“冰城公安”微信公众号，可享受绿色通道式的贴心服务，办事将更加便捷，实现“不托人、少跑路、就办事”。

 

　　据悉，哈尔滨市公安局与群众息息相关的交警、户政、出入境和治安四大警种一年业务受理总量为725万件，市民办理业务需跑至少896万趟。现在市民通过“冰城公安”微信公众号办理业务，可少跑535万趟，如平均办事往返里程按照5公里计算，则市民可节约里程为2675万公里。