俞正声：畅通网上信访渠道 加强受理及时性
市委书记互联网上谈民生话题更受欢迎
一名高级领导干部，当着几十万网民的面直言，“这个问题我现在回答不出来。”这需要怎样的勇气，常人无法想象。
但是，中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声这样说了、也这样做了。11月6日，在与东方网20万网友在线互动时，他面对网民提出的“素质教育喊了800年，可是现在的孩子素质教育越来越差，素质教育该怎么办”问题时直言，“这个问题我现在回答不出来。”（11月7日《新京报》）
此时此刻，我们要认真地为俞正声的勇气和胆略鼓一次掌、叫一声好。在习惯了“领导都是正确的”、“领导都是有水平的”、“领导没有回答不出来的问题”的官场，俞正声能够被网民“难住”，能够坦然地在20万网民面前出“丑”，这种勇气，这种直率，这种真诚，值得我们钦佩，更值得我们尊重。他的“答不出来”，比答得出来更加精彩。
如果稍加留意，我们会发现这样一种现象，现在，很多领导喜欢出现在新闻发布会、记者招待会的现场，喜欢走进电视或网络直播室，直接回答记者、观众或网友的提问，与观众、网友见面和对话，以此来证明自己与新闻媒体是友好的，与群众是心连心、面对面的。但是，又有几个能够象俞书记这样坦诚而又直率地回答记者、观众或网友的问题的？
出席新闻发布会、记者招待会，所有的问题都是事先准备好的，所谓记者的提问，只是主席台上的讲话翻版而已。而在电视直播室或网络直播室的答问，虽然多了一些即兴的成分，但是，在实际回答问题时，如果遇到容易回答的问题，就侃侃而谈、口若悬河，讲的头头是道；遇到难以回答的问题，要么避而不答，要么 “秭秭花、茉莉花”地说上一大通不着边际的话，以此来应付。说者不知所云，听者云里雾里。看起来回答了问题，实质与没有回答没有两样。
试想一下，如果俞正声也象这些官员一样，面对网民提出的问题，“秭秭花、茉莉花”地绕上一大圈，说上一堆无用的话，又会产生什么样的效果呢？这样的回答比“答不出来”效果会更好吗？
在回答记者、观众、网友的问题时如此，在工作中处理问题也是如此。遇到好做的事、好处理的矛盾和问题，抢在前，争功劳；遇到难做的事、难解决的问题、难处理的矛盾，要么推给别人，要么绕道走，要么用一些诸如“在最短的时间内”、“一定会尽快解决”、“请大家相信我们”、“我们会督促有关部门认真处理”等等打哈哈的方法应付和糊弄。矛盾还是那个矛盾，问题也还是那个问题，一个月、两个月，一年、两年，始终没有得到解决。所谓效率不高，很多时候也就是表现在这些方面。
所以，俞正声书记的自甘出“丑”，对官员来说，既是一次示范，更是一面镜子。期待所有的官员都能象俞正声书记一样，坦诚地面对群众，直率地回答群众所提出来的各种问题。
