据最新数据，2013年至2014年每周使用互联网查阅政府服务信息的英国公民比例翻了一番。
英国电信监管机构Ofcom的研究表明，去年使用互联网查阅政府服务信息的英国公民比例从9%上涨到18%，其中每三个月查询一次的比例从30%上涨到36%。
总体上看，2014年78%的网民从网上查找与政府服务相关的信息，2013年这一数字为70%。
报告称，与2013年相比，2014年对于所有公共服务，互联网用户都更愿意通过在线的方式，在过去三个月中完成政府服务的比例也上升了。
数据显示，35至44岁的互联网用户比年轻人更愿意从公共机构网站上查找信息，前者比例为88%，而后者仅为69%。75岁以上老人上网查找公共服务信息的比例则更低（58%）。
调查结果还显示，过去一年中使用互联网完成政府业务的网民比例从61%上升至69%。
中产家庭使用互联网查找公共服务信息的比例（90%）高于平均人群（67%）。
男性比女性用在线方式完成政府业务的比例更高，分别为73%和65%。
使用网络完成政府业务的网民中52%使用的是笔记本，26%使用台式机。
不到十分之一的人（9%）使用平板或智能手机，不过最低的社会群体使用智能手机的完成政府服务的比例为16%。
从未使用网络完成政府业务的互联网用户中，32%称他们更倾向于使用口头交流的方式，打电话或直接与工作人员面对面交流，或者是认为这些业务无法在线完成。
译自：5月14日【英国】PublicTechnology网站
