“省长,求车牌”,“我办户口跑断腿”,“近海水质还是差”,“公务员要求涨工资,马上”……

  浙江省长李强的一封就“为民办实事”问计公众的网络公开信自10月16日发表以来,迅速吸引大量网民拿起手机参与,其中不乏一些欢乐“吐槽”。

  从网民的建议来看,民众对空气质量、交通出行、就医就学、房价的“吐槽”以及建议排名靠前。一名刚刚结婚、急需买车的杭州上班族的呼声更加直白:“省长,求车牌”,“把房贷7折利率优惠落实了吧”。

  很快,在交流、互动过程中,一些“吐槽”渐渐细化,还有人“操刀”写出了“可行性报告”——以便自己的意见真正成为明年浙江省政府推行的“民生实事”。

  值得注意的是,一些政府公务人员也拿起手机提出自己的见解。义乌市基层公务员陈先生建议取消地级市,让更多行政资源下沉到基层一线,来自台州仙居县的多位政府机关工作人员“组团”向省长提意见,内容涉及人口老龄化、对社会不同群体的心理干预等多个方面。

  把自己的意见“晒在阳光下”、欢乐“吐槽”积极建言,记者注意到,不少网民完全摆脱了自身职业,站在“为民呼吁”、解决社会问题的角度建言,政府与民众的沟通、互动变得更为有效。

  过去,多数中国地方政府习惯于通过内部渠道决定哪些事情是“马上要办的重要民生问题”。

  浙江省社科院调研中心主任杨建华表示,民众最关心什么、最需要解决什么问题,只有民众自己最了解,让他们来给政府工作“点菜”,是打造阳光政府、服务型政府的有益举措。

  相关专家认为,在这一过程中,政府需要借助信息技术建立完善的反馈、筛选机制,对民众所提的意见、建议跟踪、反馈。如果反馈机制落后、“提了也白提”,反而对政府公信力造成损害。

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