文昌市市场监督管理局：积极探索创新执法方式 为营商环境注入蓬勃活力

　　今年以来，文昌市市场监督管理局在开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的过程中，积极探索创新执法方式，以柔性执法为辖区企业带来实实在在的便利与支持，为文昌市营商环境注入蓬勃活力，助推地方经济迈向高质量发展新台阶。

　　2025年1月14日，海南省市场监督管理局在节前市场巡查中，发现文昌市文城镇嘉年华生活超市销售的年货某个坚果礼盒存在涉嫌虚构原价的问题，随即将线索移交至文昌市市场监督管理局。文昌市监局高度重视，立即组织执法骨干成立专项调查组，对该超市展开全面细致的调查。随后，经深入调查，执法人员发现，该超市工作人员因对价格法律法规了解不足，在标价时出现了虚标某个坚果礼盒零售价的情况。不过，在调查期间，该礼盒尚未有销售记录，未对消费者造成实质性危害。鉴于该超市的违法行为轻微且及时改正，未造成危害后果，符合相关法律法规不予行政处罚的情形。文昌市市场监督管理局主动与海南省市场监督管理局沟通，详细反馈调查情况，最终作出对该超市不予行政处罚的决定。

　　文昌市市场监督管理局公平交易与消费者权益保护室主任林先潮：“今年年初，在发现嘉年华超市坚果礼盒虚标价格问题后，第一时间联系企业沟通。得知是员工不熟悉法律致虚标价格，且超市无销售获利、主动整改，未造成危害后果，符合行政处罚免罚条件。考虑到嘉年华超市经营困难、信心不足，我局采取柔性执法免处其处罚，帮助其树立在文昌发展信心。同时，我们加强对企业的合规指导，维护企业的合法权益，持续优化我市的营商环境。”

　　对于此次“免罚”的决定，该超市负责人谷建军感慨万千。他表示，原本担心会面临高额罚款，影响超市的正常运营，但文昌市市场监督管理局用柔性执法的方式，给了改正错误的机会，极大地减轻了超市的经营负担，这也让他们对未来的发展充满信心。

　　文昌市文城镇嘉年华生活超市负责人谷建军：“在被‘免罚’后，我们真切地感受到文昌市市场监督管理局为企业发展着想的用心，这给我们很大的鼓舞。我们立即组织员工开展法律法规培训，增强法规意识。完善内部审查流程，增加商品标价、质量等环节的审核频次，还设立专人定期自纠自查，主动规避风险。我们将依法依规经营，和市场监督管理部门携手维护市场良好秩序。”

　　此次嘉年华超市“免罚”事件，是文昌市市场监督管理局结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，切实改进工作作风，为企业发展创造良好环境的具体体现。该局积极探索轻微违法违规“免罚”机制，避免企业因“小过重罚”而陷入经营困境，为企业发展提供了更加宽松的空间。接下来，文昌市市场监督管理局将继续把深入贯彻中央八项规定精神学习教育贯穿于市场监管工作的各个环节，推动企业从“被动免罚”向“主动合规”转变，为文昌市经济社会高质量发展营造更加优良的营商环境。

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