湖南：税务“全链护航”破解大企业社保缴费难题

　　社保缴费事事皆民生，件件连民心。当前的税费征管中发现，大企业由于人数多、人员流动性大，在社保缴费中容易出现政策适用难、数据量庞大等问题，对政策、业务、运维支持的需求量较高。

　　国家税务总局湖南省税务局紧扣数字化转型条件下的税费征管“强基工程”要求，创新构建“技术赋能+税企协同+服务护航”全链条工作机制，推动大企业社保缴费提速减负增效。今年以来，湖南省税务系统累计为省内重点大型企业解决社保缴费问题100余个，为护航大企业高质量发展、优化营商环境注入强劲动能。

　　技术赋能：数据拆分重构缴费流程

　　“我们集团每月需要花费大量的时间和精力进行社保缴费数据比对，但也难免出现数据错误。”今年4月，广铁集团社会保险部负责人朱莹与税务干部交流社保业务时说，“一旦发生数据错误的情况，很容易影响到职工医保报销、退休待遇发放等权益，甚至面临滞纳金风险。”

　　据了解，广铁集团是湖南省参保人数最多的企业，职工总人数超13万人，其中在职职工6.6万人，每月社保缴费数据量超50万条。

　　近期，湖南税务部门在社保缴费系统中发现，该企业的缴费预处理数据存在异常。针对这一问题，税务人员主动联系企业了解情况，并开展实地调查，发现是由于系统计算能力有限，导致数据预处理异常。

　　对此，湖南省税务局创新实施“数据拆分计算法”，将单月超50万条的预处理数据，按险种、缴费类型拆分为多批次子任务，并通过独立计算通道优先处理，帮助类似广铁集团的大企业有效解决预处理数据异常问题。

　　“过去核对数据需要3-5天，现在8小时以内就能精准生成缴费明细，效率提升了80%，工作压力大大减轻。”朱莹高兴地说道。

　　税企协同：党业融合化解历史难题

　　“近年来，公司在社保费缴纳中产生了退费且金额较大，但因原因核实困难，退费流程复杂，一直未能办理成功。”今年4月，在湖南省税务局社会保险费处党支部与中国电建集团中南勘测设计研究院有限公司管理服务第二党支部联合主题党日活动上，该公司总会计师杨光辉反映了这一问题。

　　今年来，湖南省税务局组织机关党支部与29户辖区内重点企业共同开展“联基层税务所服务强基增效、联重点企业服务高质量发展”“双联双服”活动，以税企结对共建的方式送政策、解难题、优服务，积极引导企业依法纳税、合规经营。

　　针对中南院公司反映的问题，湖南省税务局社会保险费处党支部建立“收集-办理-回访”的工作闭环，联合人社部门商量对策，并实时对接、积极处理，最终于今年5月将该公司因缴费基准值终值与原暂定值差异产生的退费进行全额抵缴，并解决企业其他税费问题5个。

　　“以支部联建为桥梁，不断探索党业融合新路径，可以精准对接企业需求，为企业发展保驾护航。”湖南省税务局社会保险费处处长匡雄说道。

　　服务护航：绿色通道提升缴费效率

　　针对大企业社保缴费中呈现出的高频率、高数据量等特点，湖南省税务局主动推出“三专服务”，即专人对接，建立系统运维微信群，安排工作人员与企业社保费经办人一对一联络，实时指导解决各类问题。

　　同时，通过专项流程，优化大企业数据预处理流程，简化审核环节，提升缴费速度；专业平台，联合人社、医保等部门建设社保费联合运维服务中台，确保企业缴费数据准确无误，职工医保报销、退休待遇等权益零延迟。

　　“公司员工数量较多，且人员流动频繁，特别是年初几个月，大量人员入职离职，社保费的政策适用和数据处理极易出错。”长沙市比亚迪汽车有限公司人力资源部门负责人透露，在税务部门的“三专服务”下，该公司不仅高效完成了今年4月份的社保费缴纳，还同步解决了一季度的遗留问题，缴费总额达1.86亿元，涉及职工5万余人，现在该公司从数据提交到缴费入账仅需2个工作日，缴费效率大为提升。

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