整治“指尖上的形式主义”

　　最近，多个地方的政务新媒体账号宣布停止更新或注销，有的将政务微博与微信公众号合并，有的将发布渠道转向相关部门或政府门户网站等。

　　据报道，此次部分政务新媒体账号注销、合并、迁移，除了机构改革的需要，主要是为了贯彻落实中央网信办去年12月印发的《关于防治“指尖上的形式主义”的若干意见》。《意见》明确提出，注册运营政务公众账号，要严格控制数量，加强信息更新。突出便捷集约，对于功能相近、重复的政务应用程序，要进行整合迁移，防止同质化；防止“空壳”“僵尸”，对于使用频率低、实用性不强的政务应用程序，应及时关停、注销。

　　第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至去年12月，我国网民规模达10.92亿人（其中手机网民10.91亿人），互联网普及率达77.5%；经过新浪平台认证的政务机构微博达14.6638万个，在线政务服务用户规模达9.73亿人。就是说，在“人人有手机”的移动互联网时代，积极打造政务新媒体、加快数字政府建设，早已不是要不要做的问题，而是怎样越做越好的问题。

　　政务新媒体是发布权威信息、引导社会舆论、收集意见建议、服务人民群众的官方网络互动平台，对建设法治政府、阳光政府、服务型政府，推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要作用。有些政务新媒体互联网思维发达，经营用心，努力创新，善接地气，赢得公众的喜爱。如“深圳卫健委”以“深小卫”的拟人形象，运用生动通俗的语言传播健康知识；南京“江宁公安在线”的日常普法，也富有创意、活泼有趣。与此同时，也有部分政务新媒体因人力物力财力不足、服务意识不强、管理不规范等种种因素，或长期不更新，或只是机械粘贴有关通知，或公号私用，或被人盗用，如此等等。这类乱象导致一些政务新媒体陷入“指尖上的形式主义”，不但没有发挥应有的作用，还损害了政府形象和公信力，也加重了基层负担，引发公众不满。

　　建设政务新媒体贵在管用、好用，不是为了赶时髦、应付公众和上级。因此，部分运营乏力、管理不善、多头开设的政务新媒体关门，也是势所必然，并非坏事。当然，部分“空壳”“僵尸”政务新媒体关闭后，相关的公共服务不能弱化。对继续运营的政务新媒体，各地各部门应当规范管理，加强人员培训，配足人力和经费，不断提高运营质量和水平。

　　党中央、国务院日前印发的《数字中国建设整体布局规划》，把“发展高效协同的数字政务”作为推进数字技术与“五位一体”总体布局深度融合的重要方面，为加快数字政府建设描绘了清晰的路线图。各地各部门在积极打造包括政务新媒体在内的泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系的同时，需要强化顶层设计，做好统筹规划，防止“指尖上的形式主义”，切实减轻基层负担，让广大干部腾出更多时间和精力抓落实，更好满足公众对美好生活的新需求。

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