近日，第十七届中国电子政务论坛在山东济南召开，昆明市政务服务管理局受邀在政务服务专题论坛作主题访谈，分享昆明政务服务和数据治理改革创新经验。
以一体化政务服务能力提升为抓手，昆明市围绕“请假办事耽误工作”“出门办事距离远”等问题，创新推出“e办通”自助服务，推动政务服务自助办、就近办、跨省通办。通过整合各部门事项上线，推动251项高频事项自助办理；部署167个点位，形成“15分钟便民服务圈”；拓展服务功能，打造“一店多能”政务服务新模式。“e办通”上线以来，主动与全国10省市联动，10省市的161个部门1662项事项可通过6842个“e办通”自助服务终端点位，实现异地可办、跨省通办，实现政务服务24小时“不打烊”。打破地域限制，积极推进跨省通办，搭建“云上办”政务服务跨省通办“朋友圈”，为异地企业和群众纾困解难。目前，昆明市与22个省市区的56个地级城市、288个区县，构建了跨省通办合作机制。此外，依托政务服务大厅，设置跨省通办专窗，为企业和群众提供服务。
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