为打造“获得电力”标杆示范,近年来,南方电网公司(以下简称“南方电网”)大力推广优化用电营商环境“四办”(主动办、线上办、联席办、一次办)举措服务经验。

  截至2022年10月,南方电网已在广东省内17个地市建立用电负荷提前获取机制、17个地市建立联席实体运作机制、19个地市建立“电水气+”联办模式,推动广东区域用电营商环境迈向更高水平。

  主动办:

  用电服务“不等待”

  通过对接政府服务平台,主动获取企业用电需求,提前评估供电能力,广东电网公司将“等待申请”转变成了“主动服务”。

  打造“以用户为中心的绿色用能主动服务平台”,是南方电网广东广州供电局先行先试的成果。

  在广州南沙广汽丰田第五生产线用电配套工程、配套变电站建设过程中,广州供电局通过服务平台,联合各公共服务单位开展业务受理,6个月就完成配套变电站及永久用电项目送电任务,为企业提供了坚强电力保障。

  线上办:

  用户办电“无需跑”

  面对市场需求,广东电网公司大力推行“互联网+电力服务”,并创新“信用+供电服务”办电模式,将“用户来回跑”转变为“数据线上跑”。截至目前,广东电网公司互联网业务办理率已超过99%。

  2022年7月,湛江用电报装物权证明“线上审批”被纳入广东营商环境改革经验系列。据了解,通过“线上审批”平台,用户仅需在广东政务服务网提交申请,全过程线上流转、进度实时查询,审批时长大幅缩短。

  联席办:

  用电跑出“加速度”

  广东电网公司积极推动建立“地方政府——供电企业”联席工作机制,持续推进行政审批改革和政企数据共享。

  推行“电力预装,临电共享”是南方电网佛山供电局建立政企联席工作机制的重要举措。通过这一模式,政府和供电部门在拍地前就配合预先安装好临电变压器、确定临电共享租赁方案,帮助企业实现拿地即用电,办电“零用时”。

  一次办:

  电水气报装“一站妥”

  以往,用户办理电水气业务需要分别前往供电、供水、燃气公司三个营业窗口。广东电网公司通过优化电水气热网等公共服务办理流程,将“事事分头办”转变为“一事一次办”。

  在广东韶关,南方电网广东韶关供电局创新打造了韶关市首批水电气共享营业厅,搭建“水电气联办”服务平台,用户可就近选择“水电气”共享营业厅一站式办理,享受惠民服务。

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