持续拓展用户体验新场景 上海市水务局深化“一网通办”建设

　　水务海洋行业与社会发展和市民生活息息相关。供水服务、防汛防台、水环境整治等这些作为市水务局的本职工作，在“一网通办”这个平台中，今年推出了哪些新的场景，带给市民哪些新的体验？

　　10月25日，上海市水务局副局长赵明、上海市水务局行政服务中心主任荣蜀华做客“中国上海门户网站”在线访谈，围绕“持续拓展用户体验新场景”话题，从“一网通办”改革新举措、新变化和新成效等方面与网友们展开交流。

　　水土保持补偿费免征等服务“免申即享”

　　在深化改革“一网通办”改革和“放管服”的过程中，“免申即享”是市政府职能转变重大创新。所谓“免申即享”，是指无需企业主动申请申报即可享受的惠企政策的相关补贴、荣誉和费用减免。荣蜀华介绍，市水务局正积极推进“水土保持补偿费免征”的“免申即享”服务改革举措落地，对已实现“免申即享”的“供排水接入工程费用”事项，探索推出更多便民服务举措。

　　目前，供水接入服务申请已经纳入一站式办理施工许可，线下办理窗口整合并入各区行政服务中心审批审查中心。供水接入服务单位保留“接入通水”1个环节，接入时间最长不超过6个自然日。排水接入服务单位接到申请，在确定小型项目供排水接入工程管道口径和接水装表口径后，对于建筑面积小于三千平方米的排水接入小型项目实行免费接入，让企业通过“免申即享”来进一步减少经营投入成本。

　　推进电子证照应用 实现“两个免于提交”

　　电子证照库的建设为申请人少交或免交部分申请材料创造了条件。荣蜀华表示，市水务局完成了免交材料模块确认，全部与电子证照库关联，并加大电子证照调用力度，严格落实“本市政府部门核发的材料免于提交、能够提供电子证照的材料免于提交”，推进“两个免交”工作成果落地。

　　目前，市水务局累计归集电子证照30类，包括排水许可证、取水许可证等高频证照，还包括各类许可事项决定书。赵明谈到，电子证照已全部归集到市大数据中心电子证照库，供全市各部门调用，证照目录100%主动公开。今年，市水务局制定《局电子证照管理办法》，充分发挥电子证照在“一网通办”改革中的支撑作用。

　　“一网通办”在防汛防台中发挥重要作用

　　今年9月，“梅花”台风的风力强、潮位高、雨量大、移速快、范围广，给大家留下了深刻的印象。市水务局全面动员部署、滚动查险排险、提前转移避险、做好应对准备、迅速恢复秩序、广泛宣传动员，在市民的大力配合下平安、顺利地抵御了强台风。赵明强调，在抗击“梅花”过程中，市民除了从电视和新闻媒体上了解气象信息和防汛情况外，“一网通办”及“随申办”平台也发挥了巨大的作用。市水务局与市大数据中心等部门利用“随申办”APP、微信及支付宝小程序上构建“防汛防台服务专区”，帮助市民查询了解台风走向及气象状况等实时信息，确保出行安全。

　　市民可通过专区中的“台风防汛”服务查看台风实时路径，“道路积水查询”服务帮助合理规划出行路线。赵明表示，想要了解详细的暴雨台风信息，也可以登录“随申办”，访问“实时雨量”“水情通报”“潮位预报”等服务内容，查询台风的距离、位置、风速风力、风圈半径等信息，实时掌握台风动态，提前预警、精准应对。

　　扩大老年人居家照护安全监测试点范围

　　2021年初，市政府下发《关于深化“一网通办”改革构建全方位服务体系的工作方案》，提出以数字化手段全面推进智慧养老、品质养老。荣蜀华表示，今年，市水务局、市民政局推广老年人居家照护安全监测（智能水表）服务场景应用。在去年的基础上，并根据前期试点的情况，今年已将范围进一步扩大，目前已经与长宁区和杨浦区相关民政部门、城运中心进行工作对接，完成第二批共3000余户的匹配工作，待进一步征询意愿，确认之后逐步完成智能水表试点应用工作。

　　老年人居家照护安全监测服务经过两轮试点工作，取得了较好的成果。为了更好的在全市范围内逐步推广该应用场景，荣蜀华介绍，下一阶段，市水务局将配合市大数据中心开展数据分析评判模型的开发和应用，结合电力和燃气以及其他相关监测数据做出更精准的综合评判。此外，要加强智能水表的普及和应用，通过提高水表的智能化标准，为各类智能化服务应用场景提供支撑。