泗水县行政审批服务局推行“三零”服务,强化平台建设、细化解读通道、优化公示专区,全面推进政务服务执行公开、管理公开、服务公开、结果公开,着力打造“阳光政务服务”,实现政务公开能力和水平大幅提升。

  搭建“免申即晓、不来即知”的优化营商环境集成专栏,实现政策共享“零距离”。在手机移动端爱泗水App和政府门户网站建立优化营商环境集成专栏,下设政策文件、政策解读、最新动态3个模块,公示公开营商环境18个领域的政策信息,充分利用图文、文字等方式全面解读政策,上传优化营商环境深化放管服改革领域典型案例,积极宣传引导企业群众登录浏览查看,提升专栏活跃度,截至目前,上传402条政策文件信息,更新255条政策解读,发布512条动态,大幅增强了群众企业知晓度。

  优化“一次办好·泗事如意”的微信公众平台,实现政民交流“零障碍”。网上政务大厅全面链接入公众号,服务大厅简介、线下窗口位置、排队等候信息等一应俱全,网上办事流程全面公示,公开事项办理的主体、内容、时限、方式等要素,1100余项依申请政务服务事项服务指南直接获取,办事进度可视可查;设置“我要咨询”模块,后台回复人员全工时在线,提供线上咨询解答服务,办事企业群众免接触、不见面便能获知反馈;加设“企业问需”和“民意受理”模块,分别收集汇总企业和群众民需民困,广泛听取民众意见建议,精准甄别推送至涉及科室,科室及时协调落实,回应社会关切回应,打造政民互动、动态优化的政务供需结构。

  创建“阳光透明、高效便民”的线下政务公开专区,实现审批服务“零公里”。建立县级为民服务中心政务公开专区,充分用好LED大屏幕、宣传屏、电子触摸屏、查询机等电子设备,对办事群众关心的政府信息、服务指南、审批事项办理结果等信息进行动态实时发布;依托181个办事窗口,全面公示961个进驻县级大厅事项的服务指南,最大限度地公开办理要件、主体、流程、费用、时限、结果,增强政务服务事项办理的透明度,推动政务服务公开全覆盖;公开高频政务服务事项指南二维码,结合办事群众的不同需要,依托触摸屏、查询机、二维码立栏显示二维码,建立完善“二维码墙”,方便企业群众“扫码办事”,制作投资项目一卡通,实现立项、用地预审、水保等12项业务指南、政策信息“一扫即知”。

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 关于国脉 

国脉,是大数据治理、数字政府、营商环境、数字经济、政务服务专业提供商。创新提出"软件+咨询+数据+平台+创新业务"五位一体服务模型,拥有超能城市APP营商环境流程再造系统、营商环境督查与考核评估系统、政策智能服务系统、数据基因、数据母体等几十项软件产品,长期为中国智慧城市、智慧政府和智慧企业提供专业咨询规划和数据服务,广泛服务于发改委、营商环境局、考核办、大数据局、行政审批局等政府客户、中央企业和高等院校。

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