《南昌市政务服务大厅“受审分离”实施方案》出台

　　日前，从南昌市政务服务数据管理局获悉，2022年4月1日将正式实行“前台综合收出件、后台分类审批”模式，既方便服务对象，又提高办事效率。

　　南昌市紧紧围绕全省深化发展和改革双“一号工程”推进大会精神，以“打头阵、当先锋、作表率”的英雄城担当，努力干出“第一等工作”，创造“第一等业绩”，为打造全国政务服务满意度一等省份和构建数字江西扛起省会责任。

　　4月起实行“前台综合收出件、后台分类审批”

　　南昌市坚持改革先行，聚焦“三项改革”，全力打造全省高能级政务服务支撑体系先行区。

　　抢抓机制改革。南昌市对标对表先进地区经验做法，在全省率先组建成立南昌市政务服务数据管理局，制定出台《南昌市政务服务大厅“受审分离”实施方案》，并计划于2022年4月1日正式实行“前台综合收出件、后台分类审批”模式。

　　推动网上办改革。市政数局牵头组织38个市直单位逐一进行现场指导，明确事项网办深度、网办实现方式，聚力推进网上办；探索开发网办深度审批和验收功能，建立网办深度调整审核和验收机制，对新增网办事项从严把关。截至2022年1月，实现网上可办率79.88%，全程网办率46.33%，力争年底达到90％网办率目标。

　　推进政务法治化改革。为构建法治化政务营商环境，率先在全省政务服务系统成立公职办，提供公益法律服务，创新推动公职律师融入“难事直通窗”和全生命周期帮办代办。公职办成立以来，共处理行政诉讼17起、行政复议案件10起，累计为单位节省诉讼经费20余万元。同时，解答法律咨询200余次，开展法治讲座30次，送法下基层12次，荣获2021年度全省律师行业公益表现突出的律师机构，成为全省唯一连续两年获得表彰的公职办。

　　200个高频事项“一网通办”

　　南昌市坚持数据赋能，实施“三网工程”，奋力打造全省数字政府建设新高地。

　　高质量推进政务服务“一网通办”。南昌市推动市县乡村“四级一体”政务服务平台迭代升级，近200个高频事项可以全程网上流传、证照自动关联、快递邮寄送达，实现“集中办、就近办、无证办、一次办”。截至今年1月，平台汇聚办件总量73.8万件，全程网办事项数量提升了15.83%，“四级一体”平台荣获2021年全国数字政府高峰论坛“数字政府管理创新奖”。

　　高融合推进城市运行“一网统管”。南昌市推进城市大脑一体化数据支撑平台建设，通过全市统一政务门户对城市运行态势感知，构建互联互通、高效协同的城市运行系统；初步建成全市数据开放平台，累计汇聚数据1.8亿条，为全市各部门提供数据订阅、查询、核验、交换等服务。南昌市在2021年全省政务数据共享市级组排名稳居第一，荣获2021年度全省政务信息化工作先进单位。同时，建成市委指挥中心，形成跨部门、跨地域，集视频会商、值班值守、通信调度等功能于一体的多网融合指挥调度平台，实现跨层级、跨部门协同联动，率先在全国实现值班系统、视频会议全国产化。

　　高标准推进政府运行“一网协同”。南昌市推进建设“赣政通”南昌分厅政务协同办公系统，打造高效的公文处理、资源共享和信息沟通的信息化平台，推进各县（区、开发区、湾里管理局）对接使用，在全省率先实现办公系统接入率、账号激活率、用户使用率100%。

　　搭建南昌市智慧政务大厅综合管理平台

　　南昌市坚持示范带动，开展“三大行动”，着力打造全省政务服务过硬队伍新标杆。

　　市政数局围绕深化全省发展和改革双“一号工程”推进大会精神开展专题学习研讨，开设线上交流专栏，拓宽“智慧城市”和“数字政府”理论视野。同时，推进与广州市、深圳市、中山市等七市的政数部门进行视频交流，进一步开阔工作视野和激发创新思路。

　　组建全市政务服务和“网上办”双专班，汇聚专业骨干力量，坚持挂图作战、责任到人，制定《指标推进表》《任务清单》《摸底调查表》，实行每周一调度、每周一通报、每周有进展，全面跟踪、协调、推进各项问题，推动高标准贯彻落实发展和改革双“一号工程”。

　　加快推进市、县区级行政服务场所视频接入工作，搭建南昌市智慧政务大厅综合管理平台，推动政务服务窗口玩手机、离岗、睡岗三种违规行为逐步实现智能分析。定期督查全市基层政务服务窗口错时延时服务及网办率落实情况，今年以来共开展督查20余次；推进成立全市政务服务体验督查队，形成督查督办常态化。

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