11月16日，青岛市提升基层政务服务能力暨政务服务“一网多中心“现场会在市北区召开。青岛市直有关部门业务负责人，各区（市）、功能区行政审批部门领导和业务负责人参加会议。
与会人员现场观摩了市北区政务服务航运分中心和RCEP青岛政务服务中心，会上，举行了市北区各政务服务分中心授牌仪式，市北区行政审批服务局和胶州市行政审批服务局作典型发言。
据了解，今年以来，市北区行政审批局全面打好抓改革、优政策、提效能、促落实等一系列组合拳，依托信息化手段实现“市-区-街”三级联动，创新推出“政务+园区”“政务+楼宇”服务模式，打造“一网多中心”政务服务新生态，取得显著成效。
聚焦“上云、用数、赋智”的理念，市北区行政审批局以“云上”政务形式延伸线上服务，通过安全可靠、弹性扩展的“云桌面”系统，打造高效、稳定的政务服务“超市”，建成行政审批、数据集成、政民互动“三位一体”的综合政务服务平台。率先形成了“云桌面”一网化建设方案，试运行“云桌面”一体化的办公系统，让政务牵上“云”，服务更无忧。在全区各服务窗口推出“扫一码好差评”综合评价系统，持续拓宽评价渠道，增加数据归集量，通过群众评价找不足、补短板、强弱项，已有12.7万余条群众评价通过扫一码进入评价系统。目前，市北区544项依申请政务服务事项100%实现“网上可办”，365项事项实现“零跑腿”。
坚持以党建为引领，以便民利企为方向，本着“属地管理、重心下移、便民高效、责权一致”的原则，市北区行政审批局顶层统筹设计，基层深耕细作，健全1+22+N便民服务工作机制。统筹推进“一套标准管审批”，推行“零基础手册+轮岗培训+实战演练”的培训模式，培养“一岗多能”的全科型的审批人员，打造一支业务过硬、作风优良的审批队伍，形成市、区、街三级联动的实战体系，打造综合性便民服务中心，推动街道“一站式”便民服务改革和“放管服”改革向网格延伸，向纵深发展。目前，已相继梳理下沉街道便民服务中心事项119项和社区（网格）便民服务站事项23项。
围绕老城区高质量发展的历史任务和时代课题，抢抓RCEP发展新机遇，整合拓展阵地，破解“网点布局”难题，市北区行政审批局以“政务服务+RCEP”“政务服务+服务机构”“政务服务+产业园地”多中心点位激活营商环境一盘棋，以全面开放的姿态融入区域经济布局，现已六个政务服务中心完成授牌。
以RCEP青岛政务服务中心为例，该中心可办理50余项市级权限业务和190余项区级权限业务，初步实现市区联动，同频共振，帮助企业充分享受RCEP在贸易便利、投资便利等方面带来的开放红利，利用各类贸易协定叠加优势，为企业提供政策咨询、“一网通办”、政务审批等一站式行政审批服务，打造RCEP框架下市区协同办公新场景。
下一步，市北区将不断深化落实流程再造和“放管服”改革要求，让创业在市北的企业，工作在市北的人才，生活在市北的居民，能够通过行政审批工作，感受到党委政府的改革力度，感受到青岛营商环境的公平正义，感受到政务服务的惠企温度。
