朝阳市政务公开与市民投诉办理工作，不断深入推进，取得了较为突出的成绩，连续三年在省政府对各市的目标考评中单项排名第二名。
今年上半年的“政务公开日”宣传活动，得到了市领导的高度重视。整个活动期间，全市共出动工作人员2409人，接待群众30091人次，受理咨询求助问题14346个，发放各类宣传品271358件，收到了良好的社会效果。
去年10月份启动的《朝阳办事指南》编辑工作，现已编印完毕并开始发行。除纸质书本外，还刻录了光盘广泛发行。为方便群众办事，还编辑了民生民计100问等服务性信息。
市政府公开办与市民投诉中心， 充分利用“12345”市民投诉电话，各地、各部门公布的诉求电话、各新闻媒体的行风热线栏目以及与省对接的“96515”热线和“民心网”等平台受理广大群众的咨询与诉求，解决老百姓生产生活中的实际问题。
