微软的在线服务将包括企业应用、电子邮件、协作和生产力工具。
事实上，微软一直都知道很多用户希望能通过网络使用软件，也就是所谓的在线服务。微软将该领域视为一个新的经济增长点并且投入了巨大的研发力量和预算，而现在，这一切都已经成熟了。微软已经准备好释放它近一段时间以来在在线服务领域积蓄的能量，希望能在该领域取得一个不错的市场占有率。
微软不久之前宣布，它将通过网络托管一些主要产品，用户可以通过订阅的方式从网上获得这些服务。这些服务包括：微软在线Exchange（Microsoft Exchange Online）、微软在线Office SharePoint（Microsoft Office SharePoint Online）、微软在线办公通讯（Microsoft Office Communications Online），微软在线办公会议（Microsoft Office Live Meeting）， 微软在线Dynamics CRM（Microsoft Dynamics CRM Online）。微软新推出的这个托管平台是谷歌的Googel App平台的一个直接竞争对手，Google App有一部分是免费使用的，收费部分的价格是大约每年50美元。
事实上，微软提供两种不同类型的服务：轻型版和高级版。轻型版服务也就使所谓的Deskless Worker Suite办公套件，它的价格是每用户每月3美元，Deskless Worker Suite套件的用户可以使用一个Exchange邮箱，能够访问SharePoint服务器，并能使用一些最近本的通讯工具，比如Messenger。而高级版套件主要是面向知识工作者的，订购价格为每用户每月15元美元。高级套件包含完整的Exchange和SharePoint功能以及一些协作工具，主要有：
◆Exchange Online：主要用于桌面和移动电子邮件以及日历，并且与Outlook Web Access和Office Outlook完美集成；
◆Office SharePoint Online：主要用于门户网站、协作、搜索；
◆Office Communications Online：主要用于即时通讯；
◆Office Live Meeting：主要用于网络会议和视频会议。
一位资深IT观察家是这么评论微软的在线套件的：
“我认为微软这一定价还算是比较中肯的。但是与谷歌的Google App（每用户每年50美元）相比，微软的收费仍然贵了不少。如果没有任何隐性折扣或其它优惠的话，每个用户每年要支付180美元。不过随着Exchange 在企业中的影响力和作用越来越大，微软这一新的在线平台及套件与现有的Windwos产品集成得非常好，这样用户就可以轻易地在本地托管和在线托管之间移动用户和邮箱。虽然该在线服务的价格要比单个的Exchange许可贵一些，但是它包含了一个托管环境、一套管理工具以及与其它微软产品的继承，比如托管Dynamics CRM。”
而一些SaaS公司，比如Salesforce.com、Netsuite 和 Workday可能会对微软的这一举动假装保持冷漠；他们会说微软还没有实现多租户模式（multi-tenancy），没有真正开发出基于网络的应用，并且在SaaS方面要落后很多年。但事实是，如果他们小看微软的话，最后吃亏的可能将是他们自己。
将该套件与微软7月2日推出的Equipt结合起来看，显然微软已经下定了决心进军在线服务市场，准备与谷歌、Zoho以及其它SaaS供应商争夺市场份额。业界观察家们之前曾经认为，因为免费和廉价的在线生产力工具和企业应用已经变得“足够好”，这些公司将会从微软对于SaaS的反感中获得好处。
而现在，微软已经进入了SaaS领域，这意味着客户可能不再满足于“足够好”了。
微软还表示，如果一个合作伙伴“介绍”新客户使用该平台的话，他们将向这个合作伙伴支付12％的费用。微软有一个非常庞大的合作伙伴群（仅仅参加合作伙伴会议的就超过了15,000），这些合作伙伴已经准备好对这个在线解决方案进行大规模宣传，并向各个层次的企业推销它，而这是谷歌所不具备的。
