贵州首个优化电力营商环境智慧营业厅揭牌

　　1月12日，南方电网贵州贵阳供电局举办2021年优化电力营商环境服务举措发布会，贵州首个以优化电力营商环境为主题的营业厅——贵阳供电局城南智慧营业大厅正式揭牌。

　　据介绍，贵阳供电局城南智慧营业厅集自助智能办理、电力大数据精益管理、动态更新政策、交互体验电力服务等功能为一体。在这里，用户可以通过沉浸式体验，感受便捷办电服务。该厅作为贵阳供电局的一张“贵人服务·黔电无忧·贵阳爽快电”服务名片，在更好服务贵阳市的基础上，为加快实施“数智贵阳”工程，推动数据服务平台建设，打通政企服务渠道进行了有力探索。

　　据贵阳供电局相关负责人介绍，2020年，贵阳市出台《贵阳市进一步优化电力接入营商环境实施方案》，有效压缩办理时限，提升接电效率，降低接电成本。贵阳供电局互联网平台远程办理率为98.5%，同比上升近20个百分点，客户办电实现“一次都不跑”。贵阳供电局低压非居民客户平均接电时间2.8天，高压单电源客户平均接电时间39.12天，用电接入效率大幅提高。推行高低压业扩报装投资界面延伸至客户红线，每年可为客户节约投资1.57亿元。2020年以来，贵阳市各类园区、电能替代、分布式光伏发电、产业扶贫等107个项目得到实惠，200千伏安及以下客户低压供电，表箱及以上电力工程由贵阳供电局投资建设，小微企业接电不花一分钱，客户接电和用电成本显著降低。

　　发布会上，贵阳供电局在致力于提升办电便捷性、提升供电可靠性、提升客户满意度，打造“惠、明、捷、优——贵阳爽快电”的服务品牌基础上，持续提升“获得电力”水平，全力优化电力营商环境，正式发布《全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年实施方案》，从快速响应客户需求、进一步降低办电成本、优化网架结构，持续提升供电能力、加大互联网应用、简化办电流程，进一步提升办电便利度、加强政企联动，进一步提升审批效率和数据共享水平等8个方面制定举措，努力为用户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务，真正让人民群众“用好电”，以实际行动支持地方经济发展。

　　根据实施方案介绍。2021年底前，贵阳市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间压减至1个、2个、5个、11个小时以内，2022年中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间同比压缩8%以上。贵阳供电局将全面推广“在线签署”+“上门服务”模式，实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”；2021年6月底前，该局还将在政务服务平台设立“用电专区”；2021年底前将推动政务数据共享，从政务平台自动获取营业执照、身份证件、不动产登记、土地、规划等证照数据，推广电子证照、电子合同、电子签章等功能应用，实现低压居民客户“刷脸办电”“零证受理”，企业客户“一证办电”。

　　同日，贵阳市南明区政府与贵阳供电局共同签署《新时代全面深化战略合作框架协议》，进一步深化政企联动，促进密切合作，推动地方经济社会高质量发展。