“我再按个手印,公积金贷款就能批下来,当真不用到大厅办理啦?”12月4日,面对市公积金中心工作人员的上门服务,正在月子中的日照市岚山区碑廓镇居民徐慧有点不敢相信,曾需借款人及配偶在大厅窗口面签且手续复杂的贷款程序,竟在自己家里完成了,“这样的服务,真让我们老百姓暖心!”

  这一切,得益于日照在全省首推的“特殊群体”预约上门服务。

  12月1日,市政务服务管理办公室出台《日照市“特殊群体”预约上门服务事项清单(第一批)》。今后,日照“特殊群体”(80岁以上老年人、残疾人或患重大疾病等无自主行动能力的人员)在需要办理包括社保、医疗、教育等民生领域共124个事项的业务时,可拨打电话预约,由专人上门提供服务。

  “‘一次办好’‘最多跑一次’等措施的确让百姓感受到了政务服务正在进步,但我们也不能忘了‘特殊群体’的需求。”市政务服务管理办公室政务管理科科长林凡亮介绍,考虑到老年人等“特殊群体”出门不便,此次特推出预约上门业务,让“特殊群体”不出家门同样享受到政务服务。近年来,市行政审批服务系统聚焦流程再造,坚持以企业、群众获得感为“金标准”,先后推出368项政务清单全市通办、“交房即办证”等措施,真正让企业、群众实现少跑腿、多办事。

  以群众需求为落脚点,下一步,市政务服务管理办公室将继续扩大为“特殊群体”提供预约上门服务事项范围。各区县也将参照《日照市“特殊群体”预约上门服务事项清单(第一批)》,于2020年12月底前制定公布本区县的“特殊群体”预约上门服务事项清单,实现最大范围地便民。


责任编辑:wuwenfei