在今年的两会上,十届全国人大代表、浪潮集团总裁孙丕恕提出了《关于以人为本、科学发展电子政务》的建议。
  孙丕恕代表指出,我国电子政务经过多年的发展取得了显著成效,但由于服务意识不足以及多头管理,使我国电子政务的应用水平,尤其是公共服务水平还有待提高。电子政务发展应加强服务于民的意识,通过加强标准化管理、综合规划、网络互联审批、建设政府门户网站等手段,切实提升电子政务的公共服务水平,让百姓真正享受到电子政务带来的“一站式”服务便利。
  为此,孙丕恕代表对我国发展电子政务、提高政府公共服务水平提出三点建议:
  一是建立健全电子政务建设法制体系,着力做好标准的研究制定和推广。
  在法制建设方面,目前还没有关于电子政务的整体立法。虽然也出台了部分管理规定、规章和规范性文件,基本上都是部门法规,有一定的局限性,有的还出现重复规定和相互矛盾现象。立法的滞后将直接影响电子政务建设的进展速度和建设效率。
  孙丕恕代表指出,电子政务标准由“电子”和“政务”两部分标准构成。“电子”标准是基础,属信息技术方面的标准;“政务”标准是核心,主要包括电子政务的业务信息、业务流程等政务方面的标准。国家围绕电子政务制定了系列的技术标准,对电子政务建设提供了很好的参考和指导作用。但由于电子政务是一个庞大的系统工程,需要制订和补充更多的标准规范来指导电子政务的建设,特别是政务标准、规范的梳理和制定是重中之重。
  二是统筹规划跨部门综合应用,为提供社会公共服务奠定基础。
  我国大部分的电子政务应用系统都是在本部门、本地区内部,按照行政机构的组织和要求进行实施,跨地域、跨部门、面向政务的应用系统难以组织和实现。随着国民经济和社会的快速发展,这些相互孤立的系统已经无法满足国家经济调节、市场监管、社会管理、公共服务发展的需要。推动跨部门的信息交换和应用,已经成为摆在广大业务部门和信息化工作者面前的一个重大课题。
  孙丕恕代表认为,要通过统筹规划、强化管理,建立跨部门的电子政务建设管理组织保障体系,建立强有力的业务协作机制,以公共服务为中心来设计电子政务系统,将电子内网、电子外网、交互系统和应用系统建设统筹规划,构建一体化的电子政务整体解决方案。
  三是加强政府门户网站的建设,为社会提供公共服务平台。
  目前的政府网站由于对门户网站的性质、特点、作用缺乏认识,相关的网络系统、业务应用系统各自条块分割、业务流程串不起来,造成绝大多数的政府网站并不是政府门户网站,所提供的信息与服务数量都很有限,社会应用水平低下,没有体现电子政务的快速、便捷、公开、透明的优势,没有实现电子政务的公共服务目标。
  孙丕恕代表建议,加强政府门户网站建设,将政府上网工程的工作重点转移到政府门户网站建设上来,在各政府部门的信息化建设基础之上,加强办公资源的整合,建立起跨部门的、综合的业务应用系统,消除“条”与“块”之间的割裂状况,中央政府、省、市(地)层面分层次规划政府门户网站的建设,通过发展政府门户网站来体现电子政务的“服务于民”的本质要求。
  孙丕恕代表强调,电子政务从根本上讲是为了提高行政效率、降低行政成本、改进政府工作,便民是未来电子政务建设的重点,要求我们在电子政务建设中树立以人为本,充分体现党执政为民的宗旨,体现权为民所用、利为民所谋、情为民所系的为民服务思想,以提高政府公共服务水平为中心,科学发展电子政务。

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