中国的CIO目前似乎陷入了一个进退维谷、左右逢“冤”的尴尬境地,甚至有人给了一个比较尖刻的比喻:如果把业务部门比作原配的话,那么信息部门就像一个刚刚被扶正的小妾。

  在面对妒嫉、质疑、指责的目光时,CIO要想有为,要想在工作中“得道者多助”,就要讲究些策略,熟悉些“运势”之道。

  谋势之道 

  《孙子兵法·始计篇》云:“势者,因利而制权也”。势,就是根据有利于自己的原则,掌握主动权。孙子指出:“夫未战而庙算胜者,得算多也。”“多算胜,少算不胜。”

  信息化的“谋”就是信息化的整体规划。以前的信息化建设信奉的是“摸着石头过河”。但信息化的高失败率宣告了这种盲目做法的终结,谋势时代来临。

  规划对很多CIO来说已经不陌生,在谋划阶段,最容易犯的错误是从技术出发,犯技术万能症。事实上,在信息化中,技术可以比作“地球”,而效益才是“太阳”。不能把信息技术这个“地球”当成中心,必须将企业效益这个“太阳”当成中心,地球应该围绕太阳运转。

  决不能为技术而技术,要使信息技术这支箭时刻指向“太阳”这个中心,保证信息化建设工作准确打在企业目标实现的“痛”处,挠在企业目标实现的“痒”处。

  借势之道

  《三十六计》第二十九计“树上开花”云:“借局布势,力小势大。鸿渐于陆,其羽可以为仪也。”意思是说借助其他局面布成有利阵势,虽兵力弱小,但阵容显得强大,鸿雁飞上高山,羽毛显得更加气度不凡,雍容华贵。

  CIO想要在企业内推行信息化,并不是一件容易的事,既说服最高层的老板投资和支持,又让中层管理者认同信息化的价值,甚至还要让企业最底层的操作者明白“信息化是什么、意义在哪”。

  疲于奔命的CIO就算磨破嘴,也不一定有人买账,何况很多时候,要想说服老板和中层管理者,不是“辛苦”二字就可以解决的。聪明的CIO们就想出了办法,巧借外力来春风化雨,利用自身这个杠杆撬动外界的力量“借势”来推动信息化建设。

  第一,巧借外脑启蒙思想。思想启蒙是信息化的第一步,除了CIO自身亲自上阵现身说法外,还要经常找专家、学者、咨询顾问到公司来搞普及培训,通过外脑来达到思想启蒙、深化认识的目的。

  第二,迂回包抄说服老板。在信息化发展初期,要想有所突破,取得“一把手”的支持是CIO的第一要务,要说服对信息化并不怎么重视的老板,的确是一个挑战。

  第三,“拉虎皮”说服同僚。“拉虎皮做大旗”固然可恶,但CIO如果能够巧借领导之威会起到四两拨千斤的功效。

  第四,“统一战线”争主动。项目实施时,仅靠一把手的推动还不够,还要建立广泛的“统一战线”。CIO要用实际行动证明,信息化不是要革谁的命,而是要把人从繁琐的工作中解放出来。

  因此,CIO要急业务部门之所急,从最需要也最容易突破的环节入手去实施系统,一旦这个部门取得成功,就把它作为自己的“根据地”,与该部门的员工建立同盟,协同该部门的人去说服别人,借力打力,就可事半功倍。

  造势之道

  下棋讲究“弈势”,企业信息化也需要“造势”,营造万马奔腾的氛围,使领导和业务人员充分认识到企业信息化的重要性和紧迫性。这时“势”往往比一个具体的应用更重要,即孙子所说:“乃为之势,以佐其外”。

  “众人拾柴火焰高”,要调动众人的力量,造出一股信息化的声势,CIO要学会适当“做秀”,以聚集信息化的“人气”。但企业不接受花拳秀腿的“秀”,只能做一些恰当的“秀”,用“秀”来为信息化造势。

  造势的方法很多,其核心是造成一种企业信息化建设的声势,形成企业员工人人参与信息化建设的氛围和局面。

  “过犹不及”,在造势时要把握一个“度”的问题。事实上,很多公司信息化的阻力是由CIO一手造成的,甚至有时连他自己都懵懂不知,在无意识中就给自己堵死了后路。

  在高科技的虚幻影像里,有些CIO把自己扮演成信息技术的布道者、甚至企业“救世主”的角色,满口英文缩写,每句话都是专业术语,四处“叫嚣”信息技术带来的变革。这样的“造势”除为自己收获阻力和痛苦,给企业带来紧张空气之外,不会再有其他益处,结果必然是搬起石头砸自己的脚。

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