众所周知，很多信息化项目，如企业资源计划系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）都是一把手工程。这些项目，若没有一把手的鼎力支持，则如老牛拉车，项目很难前进。但是，在实际工作中，企业一把手往往没有认识到他在这个信息化项目中所起到的作用。遇到这种情况，企业的CIO该如何做呢？
笔者在实际工作中，也会遇到类似的情形。下面笔者把自己处理这方面事情的经验向大家分享，或许，大家也能够从这里受到一些启发。
第一招：摸准老板的心态
不同的老板有时候上信息化项目的心态是不同的。为此，我们作为企业信息化项目的总设计师，就需要掌握老板的心态，如此的话，才能把事情做到位，做到他们的心坎里去。
如有一次，我们企业因一个客户的要求，要上一个EDI订单系统，也就是一个电子下单系统。在部署这个信息化项目的时候，笔者就犯了一个错误，没有充分理解老板的心态，结果到处碰壁。那时，这个客户要求我们必须有这个系统，否则的话，他们就不给我们订单。其实，那时候，老板的想法就很简单，只要为这个客户服务就可以了，至少在当前，必须先满足这个客户的需求，其他的客户以后再说。但是，我在部署这个项目的时候，却想一步到位。像个傻瓜似的，去寻找电子订单系统的通用模型，去收集各个客户的需求，还想着如何跟现有的ERP系统紧密结合起来。但是，我在做这些工作的时候，没有得到老板在内的其他员工的积极响应。结果呢，花了很多时间在前期的需求调研与项目设计上，而与老板的意图也越来越远。最后，老板下了死命令，让我在半个月之内为这个客户设计好这个系统，否则的话，企业将失去这个客户。此时，我才知道，我走错了方向，没有弄清楚老板的意图，从而跟他越来越远。我马上调整了方向，不再考虑那么多复杂的情况，如不考虑其他客户的需求，也不考虑怎么跟ERP系统结合，直接在公司的网站上为这个客户设计了一个表单，用来进行电子下单；然后公司业务部门直接在后台可以把订单导到EXCLE中；再输入到ERP系统中去。完成这个项目，大概只需要一个星期的时间。这个项目方案马上得到了老板的认同。他亲自发话，业务部门在这个星期之内，所有的工作都要放一放，要配合我做好这个项目的部署。
这件事情给我一个教训，大部分时候，并不是说老板没有跟你站在同一条战线上，而是我们没有摸清楚老板的真实意图。其实，确切的说，不是老板跟我们站在同一条战线上，而是应该我们跟老板站在一条线上才对。我们在负责信息化项目的时候，一定要弄清楚老板的真实意图，如此的话，我们所做的工作才能够得到他们的肯定。若我们不能够做到这一点的话，我们的很多工作都是在做白用功，最后只会得到一个“竹篮子打水一场空”的结果。
第二招：把项目塑造成老板的业绩工程
笔者曾在多家企业中担当过项目负责人的角色，我发现了一个有趣的现象。那些比较喜欢炫耀的领导，在他的带动下，企业从上到下都会对这个信息化项目非常的重视。相反，那些不喜欢说夸耀、那些默默无闻的实干家的企业，反而没有那种很浓厚的信息化项目发氛围。这到底是怎么回事情呢？
原来，那些喜欢炫耀的领导，会在各种场合起到这个信息化项目，就好像实现信息化管理是一件无尚光荣的事情。他们把信息化管理项目当作了他们自己的政绩工程，当作企业华丽的外套，所以，企业老板就会在各种场合中，如客户拜访时，不停的炫耀的这个信息化管理系统。在他的影响下，企业从上到下就会形成一给非常浓厚的信息化管理的氛围，这对于信息化项目的推进时非常有作用的。
如笔者以前服务过一家企业。这家企业的老板农民出身，初中都没毕业，所以，对于信息化管理，没有多深的认识。但是，这个老板却很喜欢炫耀。每到客户来参观的时候，就会带领客户，去参观我们的库存管理系统。其实，是一个ERP系统，我们是分开来实施，先上了进销存模块。每个客户来公司考察的时候，老板都会带他们去 看这个系统。在老板的心中，这个信息化管理系统已经成为了企业炫耀的资本，企业管理水平的一个标志性建筑。真是在老板这种意识的影响下，使得公司的ERP项目小组感到了压力。所谓期望越大，失望越大。老板对这个信息化项目抱有这么大的期望，若最后失败的话，则对于老板来说，就是一个笑话，那么整个企业的领导层也就没有好日子过了。所以，整个信息化项目小组都开足了马力，积极的为这个项目而努力，即使加班的话，也很少听到有人抱怨。
