从2004年开始，美国一些相关媒体的调查就发现，企业的CEO们似乎比以往任何时候，都更加倚重于IT的发展，以获得企业整体的竞争优势。也正是由于这种发展趋势，与以往相比，CEO们更为倚重CIO，并赋予他们更大的权限，以及更多的预算开支，并让CIO从业务的角度更多地参与到公司的经营管理和未来业务发展策划上。
类似的现象在国内也正在逐渐显现，根据比特网对众多企业的采访和了解，CIO们正在成为国内很多企业业务流程改造和重塑的核心组成人员之一。应该说，这是一个好的现象。不过对于CIO而言，这只是“大路通罗马”的第一步。CIO要取得成功，不仅自身要学习进步，也应配合好CEO的步调，毕竟CEO才是企业的“一把手”，而中国的CIO仍是部门的“一把手”。
对于CEO来说，他们要和CIO一起根据企业的战略、IT资源、信息技术能达到的水平，提出一个合适的信息化目标，而非一个不切合实际的“长远目标”。这个目标是要能实现的，并要明确时间进度要求、成本效益要求、质量要求和性能要求。显而易见的是，这个工作缺少了CEO或是CIO的任何一方，都是不可能完成的。
那么，什么样的目标才算是合适的，并非难以企及的呢？其实，这就需要CEO反复思忖，并向CIO逐一求证：IT战略与业务战略一致吗？组织的资源是否被最优利用？组织中的每个人理解IT目标吗？IT风险是否已被有效识别并有效管理？IT系统的质量满足业务的需求吗？……如果以上的问题都得到满意回答时，说明企业的信息化目标制订的比较适宜。
不过，CEO及CIO对业务的重要程度有着不同的理解，这也会企业的业务目标造成一定的影响。一些调查告诉我们，企业的CEO往往专注于收入及业务增长，而很多CIO则认为安全、成本及隐私保护才是业务日程上的三大推动力。关注点的迥然不同，在一定程度上限制了CIO的公信力，也制约了他们在企业管理的层面上发挥重要作用的能力。
对此，专家指出，CIO固然应该关注安全等重要领域，但也必须配合及参与到包括CEO在内的企业高级行政人员的企划中，才能够为企业创造真正的价值。从工作挑战性的角度来看，CIO面临着许多障碍，业务需求不清或是期望过高被列为第一大障碍，这也正是CIO为什么要花大量的时间来和各业务部门的高层进行沟通的原因所在。
Gartner EXP研究总监Dave Aron就曾经指出：CIO的挑战是要跳出IT的框架和舒适区，充分展示出自身更为深入的业务知识及领导能力。就像CEO们期待的那样，CIO应当具备多向沟通的能力——既能自如地与自己统管部门沟通，同时可以和外部供应商、服务商进行良好的沟通，也能与更广泛的业务机构沟通，更能与CEO、CFO、CHRO等企业高层通畅无阻地沟通。
