为进一步畅通人民群众的诉求渠道,及时了解人民群众对检察工作的新期待新要求,山东省检察机关和18个市级检察院日前开通“民生检察服务热线”,全省统一采用的号码是“96699”。
“民生检察服务热线”包括热线电话和“民生检察服务热线”网站两个组成部分,群众可以在线举报、咨询有关法律问题,还可以与热线工作人员通过视频交谈,反映问题。
“民生检察服务热线”的工作职责主要包括四项:一是受理控告举报;二是提供法律咨询;三是进行法制宣传;四是分析社情民意。
在热线开通仪式上,山东省检察院检察长国家森要求各市级检察院确保热线的健康顺畅运行,发挥应有的作用,做到有话必接,有问必答,关注民生,情系百姓,始终把人民放在心中,切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,真正把民生检察服务热线办成服务百姓、保障民生的“连心线”、“平安线”、“和谐线”。
