“王局长您好！现在公交车上有许多以‘抱腿’方式在偷窃的小偷，您知道吗？”“我们已经掌握，不久前已成立便衣队进行专项的整治，相信一段时间后就会有成效的。”这是3月13日，福建省公安厅副厅长、福州市委常委、政法委书记、市公安局局长王鑫在市公安局网站“‘警民和谐情’万警大走访公安局长与您在线交流”专栏在线走访网友时作出的开场回答。
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据了解，在“万名民警大走访”爱民实践活动中，福州市公安局推陈出新，出台亲民爱民、互动交流的走访新举措，王鑫通过网络，就网民普遍关心的治安、出入境管理、交通管理等问题与广大网民进行了交流。
网友陈大钦投诉其对驾管所不满之处：有些工作人员和民警对待考生的态度冷漠，这种冷漠又与严格考试纪律的态度无关，完全是官僚作风；在驾考程序安排上存在不合理，他两次陪朋友去，下午两点进考场后直到晚上九点半才从考场出来。
王鑫对此意见极为重视，他表示将严厉查处对群众冷、蛮、横的民警，同时详细回复了驾管所考试的有关时间安排和投诉方式。
一位网友向王鑫发问道：“目前‘六合彩’赌博越来越普遍，特别是一些小区门口的报刊亭都在兜售有关的印刷品，公安机关在查处方面有何良策？”
王鑫明确地回答：“去年，警方共查处了‘六合彩’赌博案件155起，查获违法犯罪人员297人，应该说力度是蛮大的，你反映的问题，我们将要求辖区派出所结合日常的工作加大整治力度，加强日常管理，整治的情况，我们将向社会通报。”
一位网友提出，近期市区诈骗案件突出，特别是冒充国家工作人员，以电话欠费或涉嫌洗钱犯罪为由，实施的诈骗案件高发，涉案金额大、人员广，影响恶劣，想请问公安机关有何针对性措施？
看到该帖子后，王鑫在回复中说，目前福州警方已组织专门警力加强诈骗信息研判，启动应急协同作战机制，强化打击工作的同时，结合万民公安民警大走访，采取多种形式工，及时通报警情，加强宣传，提高市民防范意识。
一位网友向局长问起在越来越大的基层公安工作压力下，市局在从优待警方面有何良策？王鑫首先十分感谢这位网友对公安民警的关心，对公安工作的支持，他表示，各级党委政府十分关心公安民警的身心健康，福州市局党委也始终将解决警务繁重和警力不足的矛盾摆在重要议事日程，积极采取有效措施，加以解决。一是积极协调编制、人事等部门，争取增加公安专项编制，重点补充基层一线警力，缓解基层警力不足。二是坚持科技强警，尽量为民警减负减压，要将公安信息化引入到日常的公安警务工作中，切实提高网上预警、网上审批、网上办证等能力，同时积极探索警务模式改革，做到科学用警。三是落实各项从优待警措施，缓解民警心理压力。
两个小时的交流活动，很快就结束了，网民的访问量达到2105次，福州市公安局在线交流系统共受理网民提出的咨询、意见、建议和诉求871条，现场已经落实解决网民提出的问题142个，其余问题正在处理之中。
