新加坡政府的电子化有其坚实的基础。与其他亚洲国家相比，新加坡有自已独特的因特网发展模式，新加坡政府一直努力扩充带宽，“新加坡一号”工程反重点放在建立贯穿新加坡电话和有限电视网络的高频光纤线路上。它设有及时视频服务、有线新闻、远程学习、网上购物、网上银行等，新加坡90%的家庭每月支付大约21美元就可以使用这条线路。并且，尤其需要指出的是，新加坡的因特网接入服务是由政府控制的三个ISP运作的，它们负责收费和维护网络动作效率，政府设置的服务器同时封锁了所有色情和政治敏感网址。这种动作方式使新加坡成为亚洲因特网用户比例最高的国家，有三分之一的成年人使用过因特网，13%的因特网用户曾利用因特网处理电子商务。
新加坡电子化政府是电子发展应用系统（the Electronic Development Application System）的一个构成部分。充分运用了“新加坡一号”的高频光纤线路，同时支持信息技术基础框架来快速安全的传输大容量的数据信息，其目的在于让使用者方便的控制运作流程和计划制定过程，提高工作效率。
新加坡电子化政府主要是由中央信息技术组（Central IT Unit）来负责推动的。他们认为信息时代的新加坡电子化政府应该体现以下特点：
1、公民和企业导向以及以生活周期为基础的整合；
2、服务提供者和服务获取方式的可选择性；
3、政府各部门和地方政府之间的服务整合；
4、在服务提供和系统发展上与私营部门密切合作；
5、电子化政府应建于现有的基础之上，包括邮政网络等内容。
1997年，新加坡总理就提出了一个“25%行动”，即在5年内1/4的政府事务应该可以被公众通过电话、电视、计算机等以电子方式处理，实现政府服务的电子化传输。如果5年内达到这样的成绩，那将有效改善政府与公众、企业间相互作用的速度，并且政府还可以通过提供更贴近公众的服务，使公众更方便、快捷的获取信息及懂得何时同政府打交道，从而让公众在服务时间和服务项目的选择更加弹性化。
目前，新加坡政府重点发展两种技术，一是数码签名卡，它可以在银行、邮局等部门使用，用以进行数码签名等；其二是呼叫中心，它所能从事的工作与数码签名卡类似，但应用环境却并不相同。呼叫中心通常是24小时工作，呼叫中心的操作者可以连接到进行广泛服务的计算机系统，所以，顾客通过电话或服务器等方式都能获取服务。使正确使用它的人获得他应该获取的东西，而让非正确使用它的人难以获取。同时，新加坡资料保护法规定个人隐私受法律保护，信息必须被用于恰当之目的。所以，新加坡政府必须有恰当的机制保证公民理解所搜集的信息，保证政府信息的安全并且随时可以采取，保证有掌握和传输处理数据的清晰的方式方法。
为了实现上述的主要目标，新加坡政府各部门的主要任务将着重于：负责GSI的应用；在政府的信息战略管理框架内工作，发展公民导向的服务传送，包括支持第三党派和地方政府部门的服务传负责一种方便易用的、全功能的因特网信息提供；支持隐私保障之议程；建立必要的部门计划等的投资系统；建设部门内部文件框架的电子化目标。
作为亚洲因特网发展最为迅速的国家之一，由新加坡国家计算机委员会（the National Computer Board）领导的IT2000计划立志于在工作、生活、娱乐等各方面广泛深入地应用新信息技术，让新加坡变成一个知识之岛，这些都为新加坡电子化政府的发展创造了良好的条件。
