深圳网上服务平台成为社区管家

　　3月31日从深圳市民政工作现场交流会议上又听到了居民代表对福田社区信息服务“大管家”的称赞：家住梅林某小区的张小姐结婚信物金项链不慎冲入下水管道，致电求助“96980”服务热线，工作人员在15分钟内立即赶赴现场，并在一楼下水井口找到该首饰。

　　通过快捷方便的网上服务平台，福田区已形成“社区生活服务圈”。通过网上求助或拨打“96980”服务热线，每个服务单在40秒内得到响应，2分钟内系统处理完毕，3分钟内就有服务人员联系居民，8小时内会进行服务跟踪，确保每项求助、咨询事项得到及时落实。社区居民足不出户，在15分钟之内就能得到所需要的各种生活服务，准备结婚的新人也只需在家中轻松点击社区信息服务网站，在家中就可选择自己结婚登记的好日子，免除排长队等候的困扰。