政风行风好不好，群众说了算。新泰市今年积极改进政风行风评议方式，采用电话随机调查方式，请群众现场对21个部门行业政风行风建设情况进行满意度打分，以老百姓的口碑作为评议政风行风的重要依据。根据调查评议情况，有6个群众满意度较差的部门和单位接到纪检监察部门整改通知，责令限期整改反馈。
以往在政风行风评议过程中，存在评议代表选择面窄、相对固定和被评部门“拉票”的现象，严重影响了民主评议的真实性和准确性。为克服这一弊端，新泰市决定今年委托泰安市社情民意调查中心，利用计算机辅助电话随机调查的方式，面向全市广大群众，随机抽号连线，现场采访，测评结果由计算机根据事先设定的各测评选项所规定分值自动进行计分统计，以群众满意不满意对各部门政风行风情况进行真实评价。
3月10日，新泰市组织所有被调查部门和单位分管负责人到电话随机调查现场，通过调查中心显示屏即时反映的调查进度和各部电话测评情况，“面对面”感受群众对自身工作的满意度评价。
新泰市纪委负责人介绍说，本次调查侧重与群众生产生活密切相关的13个方面，主要包括履行职责、依法行政、政务公开、办事效率、服务态度等方面内容，涉及全市21个部门和单位。调查对象采样范围包括新泰城区和部分村镇，机关事业人员、私营业主、工人、公司职员、农民所占比例达60%以上，大学及大专文化程度的占到33.13%。
据了解，根据调查对象测评，新泰市政风行风群众满意度平均得分为86.67分，总体评价较好。在单项调查测评内容中，群众满意度较高的是环境建设、税费征收、人口和计划生育管理服务等方面，在维护消费者权益和医疗单位的服务态度等方面，群众提出了一些意见和建议。
为使群众反映的意见建议落到实处，新泰市将调查情况进行了汇总，共整理出群众意见132条，在对测评情况予以全市通报的同时，向6个群众满意度较差的部门和单位下达了整改通知书，并将整改结果在报纸、政府网站上进行反馈，真正达到了以评促建的效果。
