2006年2月17日，宁都县田埠乡乡党委书记廖玮上任第一天，来到圩镇转一转。二三十个村民听说是新来的书记，立马围了过来。原来，马头村建了个集贸市场，因为配套设施不完善，影响了一些村民的生活。听了个大概，廖玮答应了解具体情况后下次再来处理。但村民们不干了，围着不让走。最后，廖玮把自己的手机号码留给他们才解了围。事后，廖玮如约来到马头村现场办公，发现问题的症结是工程资金有缺口，于是“乡里给一点，村里筹一点，受益的村民出一点”便解决了此事。
“很容易化解的事却让群众感觉难办，干部要检讨自己有没有真心为老百姓办事。”深入细致的调查研究后，乡党委政府班子成员发现，群众反复上访、集体上访、越级上访，大多是一些干部宗旨意识不端正、工作作风不踏实所引起的。于是，一项“有话跟我说”的主题活动在田埠乡展开。所有班子成员的办公室门口都挂出了标志牌，机关的院墙上开设了政务公开栏，公布干部们的头像、负责的事务、联系的方式。与此同时，800本印有乡村干部、驻乡涉农单位负责人联系电话的“便民联系簿”送到了全乡的农村党员、人大代表、政协委员以及种养加工运销大户的手中。
刚开始，拿到联系簿的群众以为这不过是新来领导做做样子。李良林当时就是这样认为的。他是田埠一带有名的白莲贩销大户，十多年前，乡政府买他的白莲却拖着几万元货款不付，他要了几次债都没有结果，“那天给乡主要领导打电话，就是闲着没事想试试看，没想到10分钟不到，他就来到我家里，当场落实了还款计划。”
一条条热线，消除了干群之间产生的隔阂，架起了党和政府与群众联系的桥梁。
带着责任下基层
过去“群众找上来”，现在“干部沉下去”。
“不能坐在办公室等群众打电话、找上门，应该主动下到基层发现问题，解决问题。”一段时间下来，党委政府班子成员对信访工作提出了更高要求。于是，领导包片、干部驻村，与群众同吃、同住、同劳动，现场办公，解决问题。活动展开后，受到群众热烈欢迎。
九莲村离圩镇有20多公里，开门就见山，出门就爬山。这里的村民也是靠山吃山，沈林生就因为山成为有名的上访户。落实林业三定政策时，一片100亩左右的山林因分界地名有争议，他与邻居产生纠纷，当时乡里下发裁决书，把山林判给了邻居。对此，沈林生认为是乡村干部办事不公一直不服，不断上访，这些年外出务工一到春节回家时，不进家门就先到乡里上访，这一访就是20多年。乡长宋兵分片在这个村，他走访村里的老人，了解情况后，并先后五次上山现场堪界，沈林生和他的邻居都被感动了，双方最终达成了和解。
带着责任下基层，带着感情进农家，摸清了群众最盼望、最急于解决的困难，乡村道路建设、山林土地纠纷等一个个棘手难题迎刃而解，得到了群众的认同。
开门纳谏促和谐
2007年，田埠乡信访工作主题活动的内容扩展为“有话跟我说，服务到你家。”范围也随之延伸到外出务工和创业人员。走出去，请回来，以恳谈会、座谈会、团拜会的形式，听取在外经商、务工者的意见和建议，吸引投资，把接受信访变成了采纳建议的途径。
田埠村的一片荒坡上，一个投资500万元、年出栏生猪5000头的大型养猪场正在兴建，这将是宁都县规模最大的现代化养猪场。具体负责实施这个项目的是田埠村村民温礼生，他在广东江门一个养猪场打工，从饲养员到技术员再到管理员，很受老板器重。看到家乡良好的投资环境，今年春节他想把老板带回家乡实地考察，只一个电话，乡里的分管领导、相关部门就做好了前期准备工作。他一进家门，所有需要的资料就送到了他家里，促成了这个投资项目落户田埠。
张红英的棒球器材厂、李小龙的灯饰厂，明江电器有限公司……这些务工人员回乡创业，都是他们人还在外地，乡里就帮他们落实好了办企业所需要的前期准备。
“家和万事兴呀！”一位退休回乡安度晚年的老干部说，现在田埠乡稳定了，干部群众都在一心一意抓发展了，老百姓说起乡村干部都竖起大拇指。
编辑点评
从昔日的“老上访”到如今的“零上访”，田埠乡的经验给了我们有益的启示。
随着社会的不断发展，群众维权意识的提升，信访难以避免，问题是我们如何对待？有些地方认为这是个包袱，怕麻烦缠身，能躲就躲，能推则推，结果是小事捂成了大事，小疾积成了大病。田埠乡党委、政府转变观念，一句“有话跟我说”，干部们与群众直接面对面，拆除了挡在中间的那道墙，架起了血肉相连的这座桥，老百姓有了畅通的“出气”通道。于是，小事化解了，大事解决了，确保了社会的安宁与和谐。
