1月25日，记者从“一部手机办事通”上线运行新闻发布会上获悉，自1月10日上线试运行以来至1月24日16时，“一部手机办事通”上线点击量123.78万人次，注册用户52.84万人，其中申报暂住登记、购房落户和出入境证件预受理（因私普通护照）3个事项办理量最多。下一步，系统还将不断迭代升级和完善功能，力争2019年拓展到500余个事项“掌上办”。
据介绍，“一部手机办事通”重点从梳理与群众生活密切相关的主题事项出发，首批上线了“我要看病、我要补办身份证、我要办医保、我要办税、我要办个体”等14个主题、153个事项（含办理类66项、查询类74项、预约类4项、缴费类9项）。实现了“省、州市、县、乡镇（街道）、村（社区）”五级联通、一网通办，首批上线事项中全省通办比例达到94%，全省群众只要在手机有信号的地方均可办理上线服务事项，让企业和群众办事不出门、服务更贴心。同时建行营业网点、STM（智能柜员）机、“裕农通”等都将成为各地政务服务的办事服务点，并将网点智慧柜员机打造成技术先进、安全可靠、无人服务的移动“电子政务大厅”，实现政务服务无处不在、随时可办。
在办事操作人性智能化方面，系统推广应用语音办事、智能问答、千人千面、大数据等新技术，让“一部手机办事通”实现了刷脸办事、开口办事、智能服务等个性化、人性化的服务功能。并运用手机确认自然人、法人的身份信息，汇聚与其相关的证照、资质、资产等信息数据，通过整合治理分析政务服务大数据，推动构建自然人、法人诚信体系，助力政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化、预测预警智能化，用信息化手段更好感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政。此外，系统安全整体达到等保三级，关键核心技术达到等保四级，有实力、有能力确保系统运行数据安全，确保系统不会被攻破。
中国建设银行云南省分行行长陈中新介绍，“一部手机办事通”突出“我（群众、企业）要办事”和“政府能办事”，支持省政府提升公共服务水平、保障改善民生、优化营商环境，推动实现政府、企业、个人三类主体的“五化”服务，最大程度便民、惠民。其中政府端利用大数据、人工智能技术提供政务大数据看板、舆情分析、焦点分析等功能，整合了养老信息管理等系统；企业端整合分散在近20个APP和微信公众号中的功能，初步构建起服务企业综合管理的平台，一次登陆便可完成跨部门的多个事项办理和查询；个人端突出“只跑一次”“线上办”“指尖办”，顺手就办、随时可找，打造老百姓身边的掌上政务大厅。下一步还将对系统不断迭代升级和完善功能，让百姓办事更方便，体验更好，力争2019年拓展到500余个事项“掌上办”，实现全国领先。
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