随着网络技术的蓬勃发展，微博正在成为我们公共生活中的一部分。“智慧凝聚力量，围观改变中国”，微博问政不仅改善着中国的政治生态，也在考验着政府官员的执政情商和治理能力。
微博正在改变中国公共舆论的结构，微博问政的出现打破了政府与媒体议程设置一统天下的局面。过去公共议程或者热点话题均由精英和记者设定，民众只关心各自的问题，如今“每一个人都可能是通讯社”、“每一个人都可能是记者”，这种“市民记者”往往成为了公共话题的设置者。它聚焦公众所关心的热点、难点、疑点，把某些“被遮蔽”的东西从无数客观事实中“打捞”出来，把潜在的经济社会问题披露出来，直指公共政策议程的“核心”。同时，公众的参与得到最大程度的尊重与拓展，超越了传统媒体信息制作者和传播者对内容的垄断，直接介入到公共事务和决策过程。
政务微博搭建了官民沟通的新平台，扩展了政府听取民意的渠道，公民通过微博提出民意诉求、阐发政策理解、提出不同意见、表明自身立场。官员通过微博，也能倾听更广泛和更真实的民意，可以更为便捷地了解到当前社会的舆论焦点、热点、情绪倾向，把握社会发展变化的特点和方向，从而制定有效的措施去解决和应对问题。事实上，微博已被不少国家的领导人所重视，美国总统奥巴马、俄罗斯总理梅德韦杰夫、智利总统皮涅拉，都开通了微博。微博成了他们宣扬党派理念、民生政策、外交事务的扬声器，成了收集信息、答疑解惑、引导舆论的校音器。
需要明白的是，政务微博不单单是一个信息传播渠道，更应是一个沟通互动平台。反观当前许多地方和部门的政务微博，更多的还是充当信息发布平台，发布的信息实际上只是部门网站信息的“二次翻版”，而在与网民互动及解决具体问题方面，还存在不小的差距，不少网民对网络问政的真正效果持怀疑态度。
人民网的一项调查显示，在回答“您相信官员通过网络回复的问题能够得到解决吗”时，选择“不知道”的占51%，选择“不相信”的占21%，而选择“相信”的仅占15%。究其根源，不仅因为“浅层次政治沟通”忽略了官民互动的重要意义，还在于微博问政的效果很大程度上取决于博主的主动性、积极性，而作为博主的政府机构和公务人员对网络问政心存恐惧，执网能力不足，难以照顾到不同利益需求。
微博问政，“问”的是社情民意，“考”的是政府官员，核心在于平等沟通、坦诚互动。因为网民的拍砖质疑而患上“网络恐惧症”，不愿意上网或者消极回避，已经与现代政府的要求格格不入。可行的办法是，走“从群众中来，到群众中去”的群众路线，尊重网民，相信网民，理解网民，依靠网民。积极面对问题，坦率表达真相，避免因某种事件而产生不当语言或行为的“病毒式”扩散。对于一些网络谣言，要及时公布真相，积极回应，不能遮遮掩掩、含糊其辞、将错就错，否则将会此地无银、欲盖弥彰、贻害无穷。
当然，面对纷繁复杂的原生态网络民意，政府决策也需要去伪存真，不能听凭网络的“一家之言”，只有实地调研才有发言权，做到兼听则明，确保决策的科学性、准确性。
