8月10日，县委组织部、县委宣传部联合组织开展乡镇及县级部门新闻发言人网络知识培训会，贯彻落实全市网络问政暨书记市长信箱开通电视电话会议和我县网络问政暨书记县长信箱开通会议精神，切实抓好各部门各乡镇舆情应对和信箱信件收看回复及各项工作。县委常委、宣传部部长冯正碧出席会议，全县25个乡镇和所有县级部门新闻发言人参加此次培训。
培训会上，组织部副部长陶小林传达了全市新闻发言人暨办公室主任培训会议精神，县信息化办公室主任陈谋云对参会人员进行了舆情管理与处置、书记县长信箱的操作流程的培训。
县委常委、宣传部长冯正碧在讲话中指出，参训人员要主动适应新的形势，充分认识加强舆情管理与处置培训的重要性和紧迫性。近年来，互联网作为一种崭新的信息技术，把人们带入了真正的信息化时代，人人都有“麦克风”、人人都是“自媒体”的时代已经到来。如何对待网民的留言、如何解决网民反映的问题，越来越成为检验各级领导干部执政能力和工作作风的重要方面。对此，我们要正确面对，及时做好相关工作。
冯正碧指出，要掌握网络工具，切实提高各级党员干部网络问政能力。一是提升适应网络问政的能力，要改变轻视互联网政治的传统观念，消除对网络问政的抵触和惧怕情绪，要勇于接受挑战，对待公共舆论，我们一定不能缺位，不能回避，要通过与网民互动及时发出声音，积极予以回应；二是提升互联网知识学习的能力，要学会如何监听、监看、回复好舆情信息、书记县长、乡镇、局长信箱工作，特别是要懂得信件回复的一些技巧；三是提升互联网利用的能力，要尊重网民，善于集中民智，因势利导，要勇于接受监督，真诚善待网民，对于网民反映的问题，提出的意见和建议，应该及时予以回应，说明情况，通报进展。
冯正碧要求所有参训人员，一是党性要强，要有坚定正确的政治立场，自觉与中央、省委、县委保持高度一致，坚决站在党的立场上说话，明辨是非；二是业务要精，要把握好书记县长、局长、乡镇信箱的主要内容、目标要求、程序原则、纪律规定等，要善于监测信息，通过论坛、博客、微博、即时通讯工具等多种途径，把握网络舆情发展趋势，及时作出准确的研判，并为领导决策和有效处置提出合理的意见建议；三是要善于学习沟通艺术，塑造可亲可信可敬的人格魅力，要学会用真情、用真心去拉近与写信人的距离，更好地推动我县书记县长信箱工作扎实有效开展。
