新华网7月12日电 只要有手机信号，市民就可以随时随地登录“手机高密”参政议政；只要会发短信，就可以通过手机即时与全市86家上线单位进行互动交流。日前，山东省高密市开通了“民声在线”手机版，进一步延伸“网络问政”触角，拓宽群众参政议政渠道，实时、快速为群众解决实际问题。
“高密民声在线”是由高密市纪委、市委宣传部联合打造的一个网上民生类栏目，目前设置咨询求助、投诉举报、献言献策、网民反馈等10个子版块，全市13个镇(街、区)和73个与群众生活、企业生产密切相关的部门、单位上线接受网民质询，与网民在线互动交流，是高密市委、市政府关注民生、服务民生，实施网络问政，打造阳光政府的重要平台。该平台开通二年来，已形成了“提交问题-审核分流-上线单位接收-答复-监督落实-网民反馈”一系列完整的工作流程，收到了快速反应、答复及时、群众满意的良好效果。据统计，开通二年来该平台已为群众解决各类实际问题14585件，网民满意率达到98.57%，月平均点击量30万人次以上。网民参与互动交流的热情日趋高涨，月平均接贴量由原来的500个左右增至1000多个，网民跟贴评论达到二万余条。
随着“民声在线”影响力的不断扩大，群众通过网络参政议政的热情日渐高涨，提出问题的范围也越来越广，有些问题甚至涉及多部门职责，有些较棘手的问题很难在规定的时限内答复。为更好地服务群众，与群众实现即时沟通，简化程序，提高“民声在线”的工作效率，今年高密市纪委、市委宣传部提出了“手机问政”的构想，借助3G网络的快速发展和智能手机的普及，把“民声在线”的功能向手机用户开通。为此，高密新闻网与中国电信合作成功开发了“民声在线”WAP版及andriod手机管理客户端，于6月中旬开通试运行。
据介绍，“高密民声在线”手机版上线运行后，市民不仅可以登录“手机高密”浏览与“民声在线”同步更新的内容，还可以通过手机进行发贴，参与评论等；“民声在线”的86家上线部门、单位的分管领导、管理员可通过手机管理客户端，随时随地看帖、回帖，与网民实时交流，较好地解决了每天必须坐在电脑前才能处理问题的弊端。网民不管通过电脑或手机提交问题，只要在联系方式栏中留有正确的手机号码，就能收到系统自动发送的“发贴成功”的短信提示；上线单位管理员同步会收到“您有N条信息未回复”的短信，提醒管理员及时查看；问题得到答复后，提交问题的网民手机可收到“您提交的问题已答复，请查看”的短信通知。另外，针对需要多个部门共同配合解决的问题，民声在线领导小组成员可以利用中国电信的协同办公系统，对涉及多个部门的帖子组织电话会议、视频会议，共同研讨解决方案，提高工作效率。
