“网上宿迁”充分整合资源 完善问政机制

  编者按:政府网站,既是电子政务的重要组成部分,也是电子政务发展程度的主要标志,在政府网站的建设和发展过程中,各级政府网站以服务为中心,不断创新,积极探索政府网站管理和运营的新形式、新方法,最佳实践也在逐步成型。2011年“第六届中国特色网站评选”活动共有74家单位获奖,其中9家单位获得最佳实践案例奖,9家获得运维管理奖,8家获得服务创新奖,9家获得品牌栏目奖,7家获得用户体验奖,7家获得用户满意奖,25家获得特色提名奖,获奖单位中分别涵盖了不同行政级别的政府网站。

  “网上宿迁”(http://www.suqian.gov.cn)加强网络问政平台的整合,构建网络问政大平台,提倡和鼓励群众通过网络参政、议政、督政,用户满意度和社会评价度高。在本届评选中荣获“用户满意奖”。如下是国脉互联政府网站评测研究中心提供的获奖说明,转载请注明。

“网上宿迁”充分整合资源 完善问政机制

“网上宿迁”首页

  (1)资源整合充分。网络问政栏目整合了宿迁全市网络问政资源,构建了网络问政大平台,将县区政府、市政府部门、直属单位、特设机构和派出机构、垂直管理部门全部列入,全市上下一张网、全流程受理百姓诉求,搭建了政民互动的“连心桥”,实现了政府与公众之间“没有距离的交流,没有鸿沟的握手”。

  (2)问政机制完善。明确了网络问政的受理回复流程、时限要求、交办督查机制;建立了网络问政工作队伍,形成了“上下成线、左右成网”的问政网络;严格督查督办,严肃责任追究,坚持周检查,月通报,年终综合通报,结果纳入年度目标考核和政行风评议范围;开设“网络发言人”专栏,建立网络发言人制度,主动发布市委、市政府重大决策部署、重要工作进展情况及网民综合反映的重大问题的交办处置情况,加强政府信息的主动公开,充分保障群众知情权,构建政民之间的良性互动。

  (3)工作实效明显。2011年以来,平台注册网民达7897人,共发表主题帖7826个,总帖数达33915条。各单位、各部门协同配合,及时高效处理好、解决好平台上的每一个问题,网帖回复率、群众满意率分别达98.5%和93.7%,获得了社会各界的广泛认可,影响力逐步扩大,已经成为宿迁的“民意社区”、政府的“决策智库”和舆论的“监督利器”,作为社会管理创新的一种方式,网络问政还获得了江苏省委、省委政府的高度肯定。

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