“个性化”网站的所做所为本为我们应作之事。自2008年4月，四川成都市新都区以香城新都网为平台，全面实施网上信访工作，并在10月建立了“书记区长信箱”网上平台。截至今年9月24日，香城新都网共收到11300余件群众来信，回复率达99.98%。偶估计，香城新都网在开办之初也没有想到会在几年后走进全国人民的视野，他们所做的无非是通过网络渠道真诚地答复群众的疑问，解决群众切实关心的问题，做到了件件有着落，事事有回声。这些事本就是我们的份内之事、应作之事，但就是这一小小作为却让它荣膺了“最务实也最有个性的官方网站”的光荣称号，不得不引起我们的思考。
“个性化”网站的出现应引起我们的自我反思。作为份内之事，仅仅是因为“借助网络渠道”而走红吗？不是。新都区自网上信访平台建成后，至今已有两年多的时间，新都区政府能够持续坚定不移的落实好网上信访机制，坚持认真细致调查，做到有问必答，不仅仅体现了新都区政府信访工作的创新，更体现了新都区政府执政为民的理念和“百姓事大于天”的观念。网站走红的原因关键在于处处为百姓着想，听民声，解民难，最终才能得民心。
“个性化”网站应该走向“大众化”。“个性化”网站代表的是一种全心全意为人民服务的精神，实现网上信访“大众化”容易实现，但要实现为人民服务精神的“大众化”却必须下真功夫。各级党委政府要树立“让党得民心，让民得实惠”的执政观念，坚持以人为本，服务群众，以科学机制促进科学发展，以创新作为增强干群交流，以奋发向上的精神投入到为人民服务中去。各级领导干部要树立全心全意为人民服务的意识，时刻以百姓利益为重，才能在日常工作中持之以恒的坚持，最终交上一份令人民满意的答卷。
