2009年5月，潮州市人民政府与中国电信广东公司签订了《信息化推进合作框架协议》。一年来，在潮州市政府的正确领导和广东电信的大力支持下，积极贯彻落实《信息化推进合作框架协议》的各项内容，“数字潮州”已取得了阶段性的成就。
信息化是一个改变城市的关键词，其应用水平的程度高低直接决定城市经济发展的后发动力和综合实力。信息化指数则是继GDP之后反映信息化时代国家综合实力的重要指标，而城市信息化建设必须是以政府为主导，电信业为核心的发展建设过程
对于潮州信息化建设，潮州市政府领导给予了高度的重视，指出信息化战略必须走全局性及前瞻性的部署，动员全市各级政府和信息化工作者开拓进取，全面推动城市信息化建设上新台阶;从而实现政府信息化，产业信息化和民生信息化。同时，市政府正连同广东电信不断加强合作，发展壮大现代信息服务业，借助广东电信强大的科技实力，采用适度超前建设信息基础设施的策略，打造“城市光网络”，发挥强大的网络融合优势，为“数字潮州”的目标打下了坚实的基础。
信息化推动服务型政府建设
潮州市政府为加强政务公开和公共服务水平，通过多模式推进电子政务畅通工程，进一步完善覆盖城区、县、乡、村的电子政务网络体系，以提升政府执政能力及管理水平。先后开通多条政府服务及便民热线，从而推动政府与市民的互动交流以及提供更多便民服务。另外市政府更通过构建横联各部门，纵联各级别的部署，实施包括“工商e通”、“环保e通”、“应急指挥”、“警务e通”、以及“数字城管”在内的几大管理平台;其中“工商e通”管理目前已覆盖两县两区约300家商户，大型超市实现100%覆盖，并建立食品监管示范点60多个，为工商部门实现了有效的商品监管和移动执法，尤其在商品安全管理方面，“工商e通提供了快速查询及环节监管的有效手段。一系列的信息化工程，使潮州市实现了行政管理电子化和行政监督实时化，同时提升了政府应对突发事件，行政执法数字化的能力。
为构建社会主义和谐社会，潮州市政府借力广东电信出台多项措施加快本地信息化建设的发展。建立“平安潮州”项目，通过建设一个纵向贯通、横向集成、信息共享的治安动态视频监控平台，实现对社会面动态治安局势的全面掌握和有效控制，为公安局获取有效证据、现场图像以协助破获各类案件;同时也为处理各种交通事故、大型聚会提供强有效的管理手段，从而织就一张立体的、全方位覆盖的“平安网”，达到震慑犯罪、维护安定的效果，最终实现科技强警，平安潮州。
潮州市政府着力于以信息化加快产业转型升级，包括协助传统企业升级改造，推动大型企业全面信息化的进程，注重对新兴产业的培育与扶持，如信息服务业、人才服务平台、物流管理等服务产业在快速发展的过程中成为该城市产业结构中重要的环节，而当中尤以“物流e通”综合信息服务所实现的实时运营管理与信息分析最具代表性，“物流e通”的成功应用，为潮州市各产业有效提高企业效率、提升综合竞争力。
