为持续深化“放管服”改革，精准破解企业环保领域痛点难点，助力经济社会高质量发展，市生态环境局创新整合服务资源，推出涵盖生态环保帮扶、审批、要素保障、执法四大类的“环保服务包”，以全链条、精细化、便捷化服务为企业发展保驾护航，成为优化营商环境的特色亮点举措。
生态环保帮扶：靶向发力解企忧
针对企业不同环保需求，生态环保帮扶服务包实现“精准对接、按需供给”。
对重大民间投资项目，推行“一项目一专班”机制，统筹多部门力量破解环评堵点难点。为存在固废处置、排污许可到期、数据超标风险等隐患的企业，提供“环保体检＋一企一策”定制化解决方案，从根源上防范环境风险。同时，通过“送法送技入企”活动，将环保法规、惠企政策及环评编制、污染治理等技术咨询送到企业身边，助力企业提升环保管理水平。对重大项目及重点企业，配备服务专员开展“一对一”全生命周期对接，实时响应环保诉求，让企业办事更省心。
审批服务：提质增效减负担
聚焦企业办事流程繁琐、审批时限长等问题，审批服务包以“高效便捷”为核心优化服务体验。
发布《“办事不找关系”指南》，清晰列明环保业务办理流程，让企业办事有章可循、无需求人。开通绿色通道咨询服务，在项目前期阶段提供专业环评审批技术指导，助力项目快速落地。对省、市重点项目实行“同步评估审查”，实现即报即受理、即转评估同步开展，环评报告书、报告表审批时限大幅压缩。创新推出二维码“一扫可查、一点即办”服务，企业无需跑腿即可快速查询办事信息、便捷办理环保相关业务，审批效率显著提升。
要素保障：精准赋能强支撑
要素保障服务包聚焦企业发展关键需求，为项目落地提供坚实环境支撑。
对优质民间投资项目，强化污染物总量指标调配保障，确保环境容量供给。针对涉及重金属污染物总量确认等需省级部门审核的事项，提供省级审批对接服务，全程跟踪审批进度，助力企业高效办结。建立跨部门问题协调机制，集中破解重大项目在选址、类别认定等方面的堵点难点。在项目立项、选址阶段提前介入，提供技术咨询指导，帮助企业规避生态红线，优化项目方案，降低环保决策风险。
执法服务：柔性监管显温度
秉持“监管与服务并重”理念，执法服务包以柔性执法守护企业发展信心。
推行“综合查一次”预约服务，避免多头检查、重复检查对企业生产经营的干扰。在环保监管中优先采用非现场检查机制，通过科技手段实现高效监管，减少现场执法对企业的影响。邀请社会监督员参与环保现场执法，确保执法过程公开透明、公正规范。落实“首违不罚＋轻微免罚”政策，对企业首次轻微环境违法行为，符合免罚条件的不予处罚，同时开展精准释法说理和定向普法，为不同行业企业提供定制化法规解读，帮助企业降低违法风险。此外，推出“邀约式”执法服务，支持企业自主开展环保“体检”，提前预警排污许可到期、数据超标等风险，实现“防患于未然”。市生态环境局还就优化生态环保领域营商环境向全市工业企业致信，设立营商环境监督举报电话，并在网站公布。
推出“环保服务包”的创新实践，将“管理者”转变为“服务者”，实现环保服务从“被动响应”向“主动供给”、从“大水漫灌”向“精准滴灌”的转变。市生态环境局将持续优化服务内容、提升服务效能，不断完善环保服务包机制，为企业提供更优质、更高效、更贴心的环保服务，为我市营商环境持续优化、经济社会高质量发展注入强劲生态动力。
更多精彩，请关注“官方微信”
国脉，是营商环境、数字政府、数字经济、低空经济、民营经济、产业发展、数字企业等领域的专业提供商。创新提出"软件+咨询+数据+平台+创新业务"五位一体服务模型，拥有营商环境督查与考核评估系统、政策智能服务系统、数据资源目录系统、数据基因、数据母体、数据智能评估系统等几十项软件产品，长期为中国城市、政府和企业提供专业咨询规划和数据服务，广泛服务于发改委、营商环境局、考核办、数据局、行政审批局等政府客户、中央企业和高等院校。
